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Konftel 300-series SD-call recording

Learn how to record a conference call with the Konftel conference phones. SD-call recording is available in...

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Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

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Connect your Konftel 300/300IP to an installed audio system.

The PA interface box connects the conference phone with an existing PA system. The PA interface box works with...

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Connect a wireless headset to your Konftel 300

Connect a wireless headset to your Konftel 300 or Konftel 300IP for better mobility.

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Using the Instant Conference guide

Using the Instant Conference guide on a Konftel conference phone.

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Conference guide settings

When a multi-party call is going to be connected, a special signal (flash or R-pulse) is produced which...

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Interoperabilität

Konftel 300 wird an eine analog Leitung des öffentlichen Fernsprechnetzes angeschlossen oder an ein PBX mit einer analogen Karte. Sie können es sogar mit einem zusätzlichen Kabel an ein Mobiltelefon oder über USB an einen Computer anschließen.

Gesamte Tabelle anzeigen
ANALOG CONNECTION
Connects to analog public telephone line or PBX with an analogue card via a Modular 6/6, RJ11.
MOBILE NETWORK
Connects to cell phones with optional cables, Modular 6/6.
COMPUTER FOR VOIP AND UC
Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.
Operating system Audio Upgrade*
Windows XP/Vista/7/8/10 Yes Yes
Mac OS X 10.6/10.11 Yes
Linux (Fedora 20) Yes
* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility

FAQ

Durchsuchen Sie die Kategorien, um die von Ihnen benötigte Antwort zu finden

Set up

Audio

Update

Features

  • Can I disable SD recording?
    • Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
  • Can I record while I'm not in a call?
    • Yes, you can use the Konftel 300 if you only want to record a "local" meeting. Do the following: 1. Press the LINE MODE button and select USB (you don't have to connect it to the computer) 2. Press the green off hook button 3. Start the recording by pressing the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel 300. 4. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK"
  • How do I bridge USB with mobile/analogue?
    • Since version 1.31 the way Konftel 300 handles USB connection has been changed. Due to this the way to make bridged calls with USB has changed as well. When you have an active analogue/mobile call on the Konftel 300 just press the LINE MODE-button and select USB to bridge the USB call. When you have an active USB call and want to add analogue/mobile to the call. Press the green off-hook button, then press the LINE MODE-button and select USB (which was put on hold when you activated the analogue/mobile connection) to bridge the two connections.
  • Is the entire call recorded or only when someone is talking?
    • The entire call is recorded.
  • The conference guide does not make the call. What is the problem?
    • There can be two reasons for this: The conference guide's settings. Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Conference Guide and then choose Settings
      3. Check/update the setting for request, return and conference. Different PBXs and countries have different flash times You must have the right settings for the conference guide to function properly.

      Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Setting and then choose Flash/R 3. The predefined Flash time is highlighted. Below are the recommended settings. Flash times: 100 ms – Scandinavia, Europe, Siemens Enterprise Communications HiPath 300 ms – Germany, France, and Israel 500 ms – USA.
  • What format does it record in?
    • Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
  • Why do I get COM-ERROR 4 when I insert a SD card?
    • Some of the first Konftel 300 did not support all SD cards up to 2GB. We recommend you to use a Konftel SD card if you get the COM-ERROR 4 message.

Other

  • My Konftel is connected to a PBX. I follow the instructions for multiparty calls, but it doesn't work.

    • 1. Your PBX does not support mulipart calls. Contact your PBX reseller for upgrading.

      2. Your PBX needs another command than R3 to connect more parties, read the table below. Note that the commands can differ due to settings in the PBX.

      Brand

      Model

      Command

      Notes

      Aastra

      BusinessPhone

      F3

      Avaya

      IP Office

      *47

      Avaya

      Integral 55

      F4

      Add-on conference

      must be active

      Ericsson

      MD110

      3

      Euro

      Generis

      F63

      Philips

      Sopho IS3000

      F

      F*3 for new line

      Samsung

      Office Serv 500

      46

      Unify/Siemens

      HiCom Office

      *5

      Unify/Siemens

      HiPath

      *3

      or F*3 or *53

      Vox

      Novo

      F4

      NEC

      SV8100/9100

      Instructions

Accessories

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Software-Upgrade

So installieren Sie die aktuelle Version

Konftel 300 v. 1.38
2019-07-30

 
  • Fixed issue with USB audio performance.
View changelog

Konftel 300 aktualisieren

Schritt 1: Konftel Upgrade Utility installieren

Bei Konftel Upgrade Utility handelt es sich um ein Programm, das von Konftel für Software-Upgrades auf Ihrem Konferenztelefon entwickelt wurde.

Laden Sie die Installationsdatei herunter, führen Sie sie aus und befolgen Sie die Anweisungen.

Eventuell müssen Sie das Installationsprogramm als Administrator ausführen.

Systemanforderung
Upgrade Utility herunterladen

 


Schritt 2: Konftel-Konferenztelefon aktualisieren

Starten Sie das Konftel Upgrade Utility-Programm, das nun über Ihr Startmenü verfügbar ist, und befolgen Sie die Anweisungen.

Wir empfehlen zuzulassen, dass Konftel Upgrade Utility aktuelle Softwareversionen automatisch herunterlädt und installiert.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie das Konftel Upgrade Utility-Programm schließen und Ihr Konftel-Produkt neu starten.


Software manuell herunterladen

Mithilfe des Konftel Upgrade Utility-Programms können Sie aktuelle Versionen auch herunterladen und Dateien direkt über Ihren PC installieren. Dies kann von Vorteil sein, wenn Ihr Internetzugang eingeschränkt ist oder ein Konferenztelefon nicht installiert und mit dem Internet verbunden ist.

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Endbenutzer-Lizenzvertag

Mit dem Download der Software erklären Sie sich auch mit den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags in diesem Dokument einverstanden.

Endbenutzer-Lizenzvertrag

Zwei Jahre Gewährleistung

Ihre Sicherheit

Alle Konftel-Modelle haben eine zweijährige Gewährleistung. Die Gewährleistung ist ungültig, wenn das Produkt durch Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation oder unbefugte Änderung beschädigt wurde oder wenn das Produkt einem Brand, Gewitter oder einer Überspannung ausgesetzt war. Für Rücksendungen, die sich als fehlerhaft erweisen, wird eine Gebühr erhoben.

Service nach Gewährleistung

Service wird nach Ablauf der Gewährleistungszeit als Dienstleistung angeboten. Erstellen Sie ein Ticket und beschreiben Sie den Fehler und wir senden Ihnen einen Kostenvorschlag.

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