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Konftel 300IPx Support
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Handbuch – Konftel 300IPx
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Getting Started Guide
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Admin & Installation Guide – Konftel 300IPx
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Konftel 300IPx – DoC
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PA-Anschlussbox – Kurzanleitung
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Sicherheitshinweise – Konftel 300-Serie
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Third Party Notice Terms Konftel 300IP/300IPx
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Konftel ZTI-Portal
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IP-Telefonie
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Erweiterung des Aufnahmebereichs
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Video
Konftel Unite - 1# Start your conference with a click!
It couldn’t be easier to start a scheduled remote meeting. Discover One Touch Conferencing!
Film ansehenKonftel Unite - 2# Use your personal contacts book
With the Konftel Unite app it's simple to make multi-party calls and create personal contact groups.
Film ansehenKonftel Unite - 3# Manage ongoing meetings
Speak in private, use mute or end the call with one of the participants.
Film ansehenKonftel Unite - #4 Personalise your Konftel Unite app
Enter a moderator code, notification time or sync to a particular calendar.
Film ansehenKonftel Unite - Get started
Connect your smartphone to the Konftel 300IPx. It's simple. You only need do it once.
Film ansehenAdd expansion microphones to your Konftel
Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.
Film ansehenConnect your Konftel 300/300IP to an installed audio system.
The PA interface box connects the conference phone with an existing PA system. The PA interface box works with...
Film ansehenConnect a wireless headset to your Konftel 300
Connect a wireless headset to your Konftel 300 or Konftel 300IP for better mobility.
Film ansehenHow to register Konftel 300IP
This video will describe how you register the Konftel 300IP to a SIP account.
Film ansehenInteroperabilität
Konftel 300IPx ist SIP-kompatibel und funktioniert normalerweise in allen SIP-Umgebungen. Gleichzeitig optimieren und zertifizieren wir die IP-Konferenztelefone marktführender Kommunikationsplattformen, um deren Eigenschaften und Funktionen garantieren zu können. Hier finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung. Ihr System ist in der Tabelle nicht aufgeführt und Sie benötigen Hilfe bei der Konfiguration von Konftel 300IPx für Ihr System? Kontaktieren Sie uns über unseren Support. Wir sind Ihnen gern behilflich.
| Brand | Model | Tested | Notes |
|---|---|---|---|
| Alcatel-Lucent | OmniPCX Enterprise | Yes | NA |
| Avaya | Communication Manager | Yes | |
| Avaya | Integral Enterprise | Yes | |
| Avaya | IP Office* | Yes | Installation |
| Mitel (Aastra) | MX-ONE | Yes | |
| Mitel (Aastra) | Ascotel i7.7 | Yes | |
| Mitel (Aastra) | BusinessPhone | Yes | |
| Brekeke | PBX 2.0 | Yes | |
| Broadsoft | Broadworks | Yes | |
| Cisco | Cisco Unified Communication Manager | Yes | Installation |
| Digium | Asterisk | Yes | |
| Mitel | 3300 | Yes | |
| NEC Phillips | iS3000 v810.42, SV9100 | Yes | Compatibility Report |
| OpenSER/OpenSIPS | Yes | ||
| Panasonic | NCP500/1000 | Yes | |
| SIPPY | Yes | ||
| Atos Unify (Siemens) | HiPath 4000 (v4.0, v5.0), OpenOffice MX | Yes | |
| Atos Unify | OpenScape Business | Yes | Certificate |
| Atos Unify | OpenScape 4000 V7 | Yes | Certificate |
| Atos Unify | OpenScape Voice V9 | Yes | Certificate |
| Skype Connect | Yes | Installation | |
| 3CX | IP Phone System | Yes | Installation Test protocol |
| CommuniGate | Pro | Yes | Installation Test protocol |
| Advoco NetPBX | Dialect Unified | Yes | Installation Test protocol |
| Broadworks | TDC Scale | Yes | Installation |
| Siemens | OpenScape Office MX | Yes | |
| iCentrex | iCentrex | Yes | Installation |
| babyTEL | Yes | Installation | |
| Unotelefoni | Asterisk PBX | Yes | Installation |
| Allworx | Allworx 48x/6x | Yes | |
| Samsung | OfficeServ7200 | Yes | |
| Swyx | SwyxWare | Yes | |
| Vonage/Vocalocity | Yes | ||
| AltiGen | IP-PBX** | Yes | |
| XBlue Networks | X-50 VoIP Phone System | Yes | |
| ShoreTel | ShoreTel 14.2 | Yes | Details on ShoreTel |
| Innovaphone | Innovaphone 12R2 | Yes | |
| Telia | Touchpoint | Yes | |
| Atos Unify | OpenScape Cloud | Yes | Details on Atos Unify |
FAQ
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Set up
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How do I get my Konftel 300IP/300IPx up and running?
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Watch our video, you can find it here
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How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
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If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
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I can't send DTMF when I try to log in to a conference bridge, what can I do?
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First, make sure that you have the latest version of the software or at least 2.0.1. Change DTMF method to "Inband" under MENU > SETTINGS > ADVANCED > *PIN CODE (1234)* > MEDIA > DTMF SIGNALLING > INBAND Now the DTMF tones should work fine.
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I'm not getting a dialling tone
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Check that the phone is registered. This is shown as a shaded box in the bottom left-hand corner of the screen If the box is not shaded, contact your phone administrator.
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I can no longer connect via Konftel Unite after upgrading Konftel 300IPx (iPhone/iPad)
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Make sure you are using the latest Konftel Unite app before you upgrade the Konftel 300IPx.
If you upgrade from 2.7.11 (and earlier) and you have an iOS device (iPhone/iPad), which is already paired to Konftel 300IPx, you will need to remove the pairing in your iOS Bluetooth settings before you can use Konftel Unite again. To remove the pairing on iOS, go to Settings > Bluetooth, select Konftel 300IPx and then click on “Forget this device”.
After you have removed the pairing you may open Konftel Unite app and connect to Konftel 300IPx.
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The phone does not register or loses registration over time.
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Try changing the option Allow contact rewrite to No. You will find this option in the web interface under Settings and SIP.
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Audio
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No audio when connected to Allworx 6x in remote office
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Go to Phone System > Handsets > Modify Handset options in Handset Features. Check the box next to "This phone is behind a NAT/firewall and needs transversal assistance"
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The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
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Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.
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Update
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Can I update the firmware?
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Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
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How can I upgrade my Konftel 300IP/IPx with the latest software version?
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You need to log in as an administrator to upgrade software in the Konftel 300IP/IPx. You can search for the most recent version via the web interface and then install it automatically in the Konftel 300IP/IPx. For more details, see "Installation and Administration of Konftel 300IP".
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How can I upgrade my Konftel so I can connect a wireless headset?
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Konftel 300/300IP have headset connection as standard. Earlier revisions can download a free software.
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I'm having trouble upgrading my unit. Is there fix for that?
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1. Restore the firmware on the phone by pressing and holding the MENU button during boot up of the phone. A rescue menu will appear and you should select "3. Restore firmware"
2. After the phone has booted, go to the web interface and login in as "Admin". Go to Provisioning and upgrade the Konftel with this file: http://www.konftel.com/Download/konftel_300ip/KT300IP_UPGRADE_FIX.kt
3. After the phone has done a successful upgrade it will reboot.
4. When the phone starts again, go to the Provisioning tab and do a normal upgrade to the latest version
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Features
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Can I disable SD recording?
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Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
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Can I record while I'm not in a call?
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Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:
1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".
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How can I transfer a call?
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During a active call, press the MENU button on the Konftel. A menu will pop up and then you can select "TRANSFER" and press OK. Enter the number where you want to transfer the active call and then press OK to complete the transfer. Please note that the Konftel 300IP will do a "blind transfer" and it's not supported on all systems.
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Is the entire call recorded or only when someone is talking?
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The entire call is recorded.
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What format does it record in?
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Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
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Other
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Issues when calling a hunt group in ShoreTel systems.
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The ShoreTel system has a custom parameter to the "SIP Extension Profile" called XferFailureNotSupported. Please set that to 1 (XferFailureNotSupported=1) in the Custom Parameters field.
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Accessories
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Can any wireless headset be connected to my Konftel?
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Yes, you can connect a wireless headset to the Konftel. We recommend GN/Jabra 9350, 9120, 9400-series and Plantronics CS70N.
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Can I use the old Konftel 200/200W/60W microphones to my Konftel?
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No, you'll need the new expansion microphones with item number 900102113.
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Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
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No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
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Once a wireless headset has been connected to the Konftel, can it be used for answering?
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No. There is only audio transmission going on between the unit and the wireless headset.
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What output is used for the headset and PA system respectively?
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The AUX port. If you intend to use both the wireless headset and PA system at the same time, connect the headset to the PA system.
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Software-Upgrade
So installieren Sie die aktuelle Version
Konftel 300IPx v. 2.7.43
2020-12-22
- Improved interoperability with NEC (cnonce format)
Konftel 300IPx aktualisieren
Über eine Webschnittstelle
Am einfachsten können Sie Konftel 300IPx über einen PC aktualisieren, der mit demselben Netzwerk verbunden ist. Melden Sie sich bei der Webschnittstelle von Konftel 300IPx als Administrator an. Über die Registerkarte „Provisioning“ können Sie nach der aktuellen Version suchen und diese automatisch installieren.
Software manuell herunterladen
Sie können die aktuelle Version auch über die Webschnittstelle von Konftel 300IPx oder eine SD-Speicherkarte herunterladen und die Datei installieren. Dies kann von Vorteil sein, wenn Ihr Internetzugang eingeschränkt ist oder ein Konferenztelefon nicht installiert und mit dem Internet verbunden ist.
Endbenutzer-Lizenzvertrag
Mit dem Download der Software erklären Sie sich auch mit den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags in diesem Dokument einverstanden.
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