Konftel 55

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Konftel 55 Series - Unify Adapter

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Video

Using Konftel 55 series with Skype

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Using Konftel 55 series with Microsoft Lync

This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.

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Using Konftel 55 series with a deskphone

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Use Konftel 55 series with Scopia Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Scopia Desktop client.

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Use Konftel 55 series with Vidyo Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Vidyo Desktop client.

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Interoperabilität

Konftel 55 unterstützt eine Reihe verschiedener Anschlussoptionen und IT-Umgebungen. Hier finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung.

Gesamte Tabelle anzeigen

DIGITAL PBX

Compatible with virtually any digital phone set via the additional Deskphone adapter (900102126).

COMPUTER FOR VOIP AND UC

Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.

Operating system	Audio	Upgrade*
Windows XP/Vista/7/8/10	Yes	Yes
Mac OS X 10.6/10.11	Yes	No
Linux (Fedora 20)	Yes	No

* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility

MOBILE NETWORK

Connects to cell phones with optional cables.

» View all available mobile cables

FAQ

Durchsuchen Sie die Kategorien, um die von Ihnen benötigte Antwort zu finden

Set up

Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
- Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
- No, that is not possible.
My Konftel 55 does not start.
- Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
Which different connections can I combine (bridge)
- You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.

Audio

I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
- Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
- The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
- Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How do I upgrade the software on my Konftel?
- You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
  
  See the videos below on how to upgrade.
  
  Using USB
  
  Using SD memory card

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
- Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
- When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
Which telephones work with the conference phone?
- The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.

Accessories

Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
- Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.

Sie benötigen weitere Unterstützung?

Dann sollten Sie sich an einen unserer Experten wenden.

Kundendienst kontaktieren

Software-Upgrade

So installieren Sie die aktuelle Version

Konftel 55 v. 3.1.5
2017-11-17

Improved battery indication
Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.

View changelog

Konftel 55 aktualisieren

Schritt 1: Konftel Upgrade Utility installieren

Bei Konftel Upgrade Utility handelt es sich um ein Programm, das von Konftel für Software-Upgrades auf Ihrem Konferenztelefon entwickelt wurde.

Laden Sie die Installationsdatei herunter, führen Sie sie aus und befolgen Sie die Anweisungen.

Eventuell müssen Sie das Installationsprogramm als Administrator ausführen.

Upgrade Utility herunterladen

Schritt 2: Konftel-Konferenztelefon aktualisieren

Starten Sie das Konftel Upgrade Utility-Programm, das nun über Ihr Startmenü verfügbar ist, und befolgen Sie die Anweisungen.

Wir empfehlen zuzulassen, dass Konftel Upgrade Utility aktuelle Softwareversionen automatisch herunterlädt und installiert.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie das Konftel Upgrade Utility-Programm schließen und Ihr Konftel-Produkt neu starten.

Software manuell herunterladen

Mithilfe des Konftel Upgrade Utility-Programms können Sie aktuelle Versionen auch herunterladen und Dateien direkt über Ihren PC installieren. Dies kann von Vorteil sein, wenn Ihr Internetzugang eingeschränkt ist oder ein Konferenztelefon nicht installiert und mit dem Internet verbunden ist. Sie können die Software auch über eine SD-Speicherkarte aktualisieren. (Konftel 55 verwendet für Upgrades über SD-Speicherkarten dieselbe Software wie für Upgrades über das Konftel Upgrade Utility-Programm).

Software herunterladen

Konftel Device Connector » Änderungsprotokoll anzeigen

Endbenutzer-Lizenzvertrag

Mit dem Download der Software erklären Sie sich auch mit den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags in diesem Dokument einverstanden.

Endbenutzer-Lizenzvertrag

Zwei Jahre Gewährleistung

Ihre Sicherheit

Alle Konftel-Modelle haben eine zweijährige Gewährleistung. Die Gewährleistung ist ungültig, wenn das Produkt durch Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation oder unbefugte Änderung beschädigt wurde oder wenn das Produkt einem Brand, Gewitter oder einer Überspannung ausgesetzt war. Für Rücksendungen, die sich als fehlerhaft erweisen, wird eine Gebühr erhoben.

Service nach Gewährleistung

Service wird nach Ablauf der Gewährleistungszeit als Dienstleistung angeboten. Erstellen Sie ein Ticket und beschreiben Sie den Fehler und wir senden Ihnen einen Kostenvorschlag.

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