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Video
Using Konftel 55 series with Microsoft Lync
This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.
Film ansehenUsing Konftel 55 series with a deskphone
Film ansehenKonftel 55 series - record your calls
Film ansehenAdd expansion microphones to your Konftel
Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.
Film ansehenKonftel 55 series - connect headset
Film ansehenPair with Bluetooth
Film ansehenHow to transfer a call
Film ansehenBridge on-going Bluetooth call with USB
Film ansehenKonftel 55 series - how to upgrade using USB
Film ansehenKonftel 55 series - how to upgrade using SD
Film ansehenInteroperabilität
Konftel 55Wx unterstützt eine Reihe verschiedener Anschlussoptionen und IT-Umgebungen. Hier finden Sie eine übersichtliche Zusammenfassung.
DIGITAL PBX
Compatible with virtually any digital phone set via the additional Deskphone adapter (900102126).
COMPUTER FOR VOIP AND UC
Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.
| Operating system | Audio | Upgrade* |
|---|---|---|
| Windows XP/Vista/7/8/10 | Yes | Yes |
| Mac OS X 10.6/10.11 | Yes | No |
| Linux (Fedora 20) | Yes | No |
* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility
BLUETOOTH
Compatible to most devices that supports the Bluetooth® (v 3.0) supporting profiles A2DP, AVRCP v1.5, HFP v1.6 and HSP.
MOBILE NETWORK
Connects to cell phones with optional cables.
FAQ
Durchsuchen Sie die Kategorien, um die von Ihnen benötigte Antwort zu finden
Set up
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Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
-
Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
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Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
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No, that is not possible.
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My Konftel 55 does not start.
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Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
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-
Which different connections can I combine (bridge)
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You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.
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Audio
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I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
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Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
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The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
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The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
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Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
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Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.
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Update
-
Can I update the firmware?
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Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
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How do I upgrade the software on my Konftel?
-
You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
See the videos below on how to upgrade.
Using USB
Using SD memory card
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Features
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Can I disable SD recording?
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Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
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Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
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Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
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How do I pair my mobile phone to Konftel 55Wx?
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See video below on how to pair your mobile phone to Konftel 55Wx with Bluetooth.
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Is the entire call recorded or only when someone is talking?
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The entire call is recorded.
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What format does it record in?
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Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
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Other
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My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
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When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
-
-
Which telephones work with the conference phone?
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The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.
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Accessories
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Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
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Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
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-
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
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No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
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Software-Upgrade
So installieren Sie die aktuelle Version
Konftel 55Wx v. 3.1.5
2017-11-17
- Improved battery indication
- Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.
Konftel 55Wx aktualisieren
Schritt 1: Konftel Upgrade Utility installieren
Bei Konftel Upgrade Utility handelt es sich um ein Programm, das von Konftel für Software-Upgrades auf Ihrem Konferenztelefon entwickelt wurde.
Laden Sie die Installationsdatei herunter, führen Sie sie aus und befolgen Sie die Anweisungen.
Eventuell müssen Sie das Installationsprogramm als Administrator ausführen.
SystemanforderungUpgrade Utility herunterladen
Schritt 2: Konferenztelefon aktualisieren
Starten Sie Konftel Upgrade Utility über Ihr Startmenü und befolgen Sie die Anweisungen.
Wir empfehlen zuzulassen, dass Konftel Upgrade Utility aktuelle Softwareversionen automatisch herunterlädt und installiert.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie das Konftel Upgrade Utility-Programm schließen und Ihr Konftel-Produkt neu starten.
Software manuell herunterladen
Mithilfe des Konftel Upgrade Utility-Programms können Sie aktuelle Versionen auch herunterladen und Dateien direkt über Ihren PC installieren. Dies kann von Vorteil sein, wenn Ihr Internetzugang eingeschränkt ist oder ein Konferenztelefon nicht installiert und mit dem Internet verbunden ist. Sie können die Software auch über eine SD-Speicherkarte aktualisieren. (Konftel 55Wx verwendet für Upgrades über SD-Speicherkarten dieselbe Software wie für Upgrades über das Konftel Upgrade Utility-Programm).
Konftel Device Connector » Änderungsprotokoll anzeigen
Endbenutzer-Lizenzvertrag
Mit dem Download der Software erklären Sie sich auch mit den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags in diesem Dokument einverstanden.
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