• Case
    study

    Collaboration

iCentrex quiere facilitar aún más las cosas

iCentrex ha alcanzado un amplio reconocimiento por la facilidad de administración de sus comunicaciones unificadas basadas en la nube. Ahora quiere dar otro paso y hacer que resulte todavía más fácil incorporar equipos de audioconferencia a las soluciones de sus clientes.

Hace unos meses, el proveedor de servicios sueco iCentrex obtuvo el primer puesto en la prueba de centralitas en la nube que hizo la revista de tecnologías de la información Telekom. La empresa ofrece centralitas, administración de mensajería, tráfico de llamadas tanto de telefonía fija como móvil, servicios de teleconferencia y administración desde la web. 

«La base de nuestro concepto de negocio es que las cosas deben ser fáciles», comenta Samuel Beckstrand, director de tecnologías de iCentrex. «También cuando se compran e instalan equipos. Los teléfonos IP deberían poder usarse con solo conectar los cables de red y alimentación».

Directo al cliente

Considera el autoaprovisionamiento un prerrequisito importante del suministro de teléfonos de oficina para centralita, y opina que los equipos de audioconferencia no deberían suponer mayor problema.

«Los equipos deberían poder ir directamente al cliente, sin pasar por nuestras manos», dice Samuel Beckstrand. «Ahora podemos hacerlo, gracias al servicio Zero Touch Installation de Konftel».

Queremos automatizar los procesos todo lo posible. Nuestro objetivo es que el cliente pueda pedir un Konftel 300IP a través de nuestro portal, que el pedido vaya directamente a un centro de costes y que inmediatamente se cree un usuario, sin administración manual ni riesgo de que se produzcan retrasos».

La calidad de sonido es crucial

Cree que los clientes esperan recibir equipos que se puedan conectar nada más sacarlos de la caja. «Si tienen que ir a algún sitio a configurar los equipos de audioconferencia, puede ser un obstáculo».

«Somos de la opinión de que los clientes deberían invertir en un entorno de telefonía de calidad, y de que tener en cuenta cómo se le oye a uno en las reuniones es importante», añade Samuel Beckstrand. «Son demasiados los que se dan por satisfechos con poner el móvil en modo altavoz para las audioconferencias».

Así funciona el servicio Konftel ZTI
Zero Touch Installation es un complemento de autoaprovisionamiento compatible con el Konftel 300IP y Konftel 300IPx. Básicamente, permite configurar de forma remota los equipos de audioconferencia IP por medio de un archivo de datos que contiene la configuración. Los equipos descargan el archivo de un servidor de aprovisionamiento, en ocasiones denominado servidor de administración de dispositivos. El servicio también permite actualizar de manera centralizada el software de los teléfonos.
About iCentrex
iCentrex offers network based communication services to companies and organizations. The offering includes all forms of Unified Communications with PBX service, messaging service, voice traffic for both fixed and mobile telephony, conferencing and web-based administration. iCentrex has its own customer service centers, development and services for the corporate market for both small and large companies. 

Productos relacionados

Buscar un distribuidor

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

Mostrar todo

Contacte con nosotros para que le asesoremos

¿Su país no aparece en la lista? No se desanime. Nosotros podemos ayudarle a encontrar un buen distribuidor de productos Konftel. Haga clic en el botón e introduzca sus datos.

Contacte con nosotros

x

Al elegir Konftel

Konftel es pionero en el campo de las teleconferencias. Desde nuestros inicios en 1988 hemos ayudado a empresas y organizaciones de todo el mundo a mantener reuniones a distancia. Con nuestras soluciones para conferencias puede colaborar de manera eficiente y ecológica, además, con una excelente calidad de sonido y audio.


¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados para su empresa? Estamos a su disposición para ayudarle a elegir la solución óptima. Póngase en contacto con el Departamento de ventas de Konftel. ¿Ha probado nuestro útil selector de productos?


Dos años de garantía

Todos los productos Konftel tienen dos años de garantía. Es una seguridad para usted como cliente y una prueba de que nuestro compromiso no termina con la venta del producto. También ofrecemos servicio después del período de garantía. Puede obtener más información en las páginas de soporte.

 

Pruebe antes de comprar

Ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar un producto antes de comprarlo. Esta opción está disponible en la mayoría de los mercados en los que Konftel comercializa sus productos.. Pida que un vendedor se ponga en contacto con usted.


Probar