Konftel 300IPx soporte

KONFTEL 300IPx
Soporte

Registre su equipo Konftel hoy y reciba consejos útiles y el software más reciente

Registrarse

Preguntas frecuentes Interoperabilidad Contactar con soporte Vídeo Actualizar

Documentos

Documentos populares
Ficha del producto – Konftel 300IPx

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Guía de Usuario – Konftel 300IPx

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Guía de administración e instalación rápida (ENG)

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Guía rápida como "mini-display"

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel 300IPx - DoC

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Caja de conexión PA – Guía rápida

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Getting Started Guide

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel serie 300 – Seguridad

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar

Documentos relacionados
Guía de productos de audio

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Portal Konftel ZTI

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Telefonía IP

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Aumente la captación de sonido

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar

Vídeo

Konftel 300IPx - The Art of Easiness

One click is all it takes to start or join a meeting. Conference calls are easier than ever with the Konftel...

Ver la película

Konftel Unite - 1# Start your conference with a click!

It couldn’t be easier to start a scheduled remote meeting. Discover One Touch Conferencing!

Ver la película

Konftel Unite - 2# Use your personal contacts book

With the Konftel Unite app it's simple to make multi-party calls and create personal contact groups.

Ver la película

Konftel Unite - 3# Manage ongoing meetings

Speak in private, use mute or end the call with one of the participants.

Ver la película

Konftel Unite - #4 Personalise your Konftel Unite app

Enter a moderator code, notification time or sync to a particular calendar.

Ver la película

Konftel Unite - Get started

Connect your smartphone to the Konftel 300IPx. It's simple. You only need do it once.

Ver la película

Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

Ver la película

Connect your Konftel 300/300IP to an installed audio system.

The PA interface box connects the conference phone with an existing PA system. The PA interface box works with...

Ver la película

Connect a wireless headset to your Konftel 300

Connect a wireless headset to your Konftel 300 or Konftel 300IP for better mobility.

Ver la película

How to register Konftel 300IP

This video will describe how you register the Konftel 300IP to a SIP account.

Ver la película

Konftel Unite - One Touch Conferencing

Imagine driving and having to enter a 13 digit-long entry code to join a phone meeting. Not only is it a...

Ver la película

Interoperabilidad

El Konftel 300IPx es compatible con SIP y puede operarse normalmente en todos los entornos SIP. Al mismo tiempo, optimizamos y certificamos el sistema de conferencia IP con las principales plataformas de comunicaciones del mercado para garantizar sus características y funciones. Aquí encontrará un resumen simplificado. Si tiene un sistema que no figura en la tabla y necesita ayuda para configurar el Konftel 300IPx con su sistema, comuníquese con nosotros a través de nuestro soporte técnico para que le asistamos.

Mostrar la tabla completa

Marca	Modelo	Comprobado	Notas
Alcatel-Lucent	OmniPCX Enterprise	Sí	No aplicable
Avaya	Communication Manager	Sí	Nota de aplicación
Avaya	Integral Enterprise	Sí	Nota de aplicación
Avaya	IP Office*	Sí	Instalación
Mitel (Aastra)	MX-ONE	Sí
Mitel (Aastra)	Ascotel i7.7	Sí
Mitel (Aastra)	BusinessPhone	Sí
Brekeke	PBX 2.0	Sí
Broadsoft	Broadworks	Sí	Anuncio de validación Instalación
Cisco	Cisco Unified Communication Manager	Sí	Instalación
Digium	Asterisk	Sí
Mitel	3300	Sí
NEC Phillips	iS3000 v810.42, SV9100	Sí	Informe de compatibilidad
OpenSER/OpenSIPS		Sí
Panasonic	NCP500/1000	Sí
SIPPY		Sí
Unify (Siemens)	HiPath 4000 (v4.0, v5.0), OpenOffice MX	Sí
Skype Connect		Sí	Instalación
3CX	Sistema de telefonía por IP	Sí	Instalación Protocolo de prueba
CommuniGate	Pro	Sí	Instalación Protocolo de prueba
Advoco NetPBX	Dialect Unified	Sí	Instalación Protocolo de prueba
Broadworks	TDC Scale	Sí	Instalación
Siemens	OpenScape Office MX	Sí	Protocolo de prueba
iCentrex	iCentrex	Sí	Instalación
babyTEL		Sí	Instalación
Unotelefoni	Asterisk PBX	Sí	Instalación
Allworx	Allworx 48x/6x	Sí
Samsung	OfficeServ7200	Sí
Swyx	SwyxWare	Sí	Detalles de prueba Certificado SwyxWare
Vonage/Vocalocity		Sí
AltiGen	IP-PBX**	Sí
XBlue Networks	Sistema de telefonía X-50 VoIP	Sí
ShoreTel	ShoreTel 14.2	Sí	Nota de aplicación Detalles sobre ShoreTel

Preguntas más frecuentes

Examine las categorías para encontrar la respuesta que necesita

Set up

How do I get my Konftel 300IP/300IPx up and running?
- Watch our video, you can find it here
How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
- If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
I can't send DTMF when I try to log in to a conference bridge, what can I do?
- First, make sure that you have the latest version of the software or at least 2.0.1. Change DTMF method to "Inband" under MENU > SETTINGS > ADVANCED > *PIN CODE (1234)* > MEDIA > DTMF SIGNALLING > INBAND Now the DTMF tones should work fine.
I'm not getting a dialling tone
- Check that the phone is registered. This is shown as a shaded box in the bottom left-hand corner of the screen If the box is not shaded, contact your phone administrator.
I can no longer connect via Konftel Unite after upgrading Konftel 300IPx (iPhone/iPad)
- Make sure you are using the latest Konftel Unite app before you upgrade the Konftel 300IPx.
  
  If you upgrade from 2.7.11 (and earlier) and you have an iOS device (iPhone/iPad), which is already paired to Konftel 300IPx, you will need to remove the pairing in your iOS Bluetooth settings before you can use Konftel Unite again. To remove the pairing on iOS, go to Settings > Bluetooth, select Konftel 300IPx and then click on “Forget this device”.
  
  After you have removed the pairing you may open Konftel Unite app and connect to Konftel 300IPx.
The phone does not register or loses registration over time.
- Try changing the option Allow contact rewrite to No. You will find this option in the web interface under Settings and SIP.

Audio

No audio when connected to Allworx 6x in remote office
- Go to Phone System > Handsets > Modify Handset options in Handset Features. Check the box next to "This phone is behind a NAT/firewall and needs transversal assistance"
The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
- Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How can I upgrade my Konftel 300IP/IPx with the latest software version?
- You need to log in as an administrator to upgrade software in the Konftel 300IP/IPx. You can search for the most recent version via the web interface and then install it automatically in the Konftel 300IP/IPx. For more details, see "Installation and Administration of Konftel 300IP".
How can I upgrade my Konftel so I can connect a wireless headset?
- Konftel 300/300IP have headset connection as standard. Earlier revisions can download a free software.
I'm having trouble upgrading my unit. Is there fix for that?
- 1. Restore the firmware on the phone by pressing and holding the MENU button during boot up of the phone. A rescue menu will appear and you should select "3. Restore firmware"
  
  2. After the phone has booted, go to the web interface and login in as "Admin". Go to Provisioning and upgrade the Konftel with this file: http://www.konftel.com/Download/konftel_300ip/KT300IP_UPGRADE_FIX.kt
  
  3. After the phone has done a successful upgrade it will reboot.
  
  4. When the phone starts again, go to the Provisioning tab and do a normal upgrade to the latest version

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Can I record while I'm not in a call?
- Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:
  
  1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
  2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".
How can I transfer a call?
- During a active call, press the MENU button on the Konftel. A menu will pop up and then you can select "TRANSFER" and press OK. Enter the number where you want to transfer the active call and then press OK to complete the transfer. Please note that the Konftel 300IP will do a "blind transfer" and it's not supported on all systems.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

Issues when calling a hunt group in ShoreTel systems.
- The ShoreTel system has a custom parameter to the "SIP Extension Profile" called XferFailureNotSupported. Please set that to 1 (XferFailureNotSupported=1) in the Custom Parameters field.

Accessories

Can any wireless headset be connected to my Konftel?
- Yes, you can connect a wireless headset to the Konftel. We recommend GN/Jabra 9350, 9120, 9400-series and Plantronics CS70N.
Can I use the old Konftel 200/200W/60W microphones to my Konftel?
- No, you'll need the new expansion microphones with item number 900102113.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
Once a wireless headset has been connected to the Konftel, can it be used for answering?
- No. There is only audio transmission going on between the unit and the wireless headset.
What output is used for the headset and PA system respectively?
- The AUX port. If you intend to use both the wireless headset and PA system at the same time, connect the headset to the PA system.

¿Todavía tiene problemas?

Entonces ha llegado el momento de que hable con uno de nuestros expertos.

Contactar con soporte

Actualización de software

Siga este procedimiento para instalar la versión más reciente

Konftel 300IPx v. 2.6.17
2020-04-16

Change keep-alive interval to 30s (from 90s) for TLS and TCP transports
REFER is sent instead of SUBSCRIBE with Expires=0 when when transferee doesn't terminate subscription after call transfer

View changelog

Actualice su Konftel 300IPx

A través de la interfaz web

La manera más sencilla de actualizar el Konftel 300IPx es a través de un ordenador conectado a la misma red. Inicie sesión en la interfaz web de Konftel 300IPx como administrador. En la ficha Provisioning puede buscar la versión más reciente e instalarla automáticamente.

Descargue el archivo Installation and Administration Guide (pdf)

Descarga manual de software

También puede descargar la versión más reciente e instalar el archivo directamente desde la interfaz web de Konftel 300IPx o con una tarjeta SD. Esto puede ser útil si tiene restricciones de acceso a la web o si el sistema de conferencia no está instalado y conectado a Internet.

Descargar software

End-user license agreement (EULA)

Al descargar el software usted acepta los términos y condiciones EULA descritos en este documento.

Documento EULA

Garantía de dos años

Tranquilidad de espírituin

Todos los modelos Konftel vienen con una garantía de dos años. La garantía queda invalidada si el producto ha sido dañado debido a negligencia, uso incorrecto, manipulación o modificación no autorizada o si el producto ha sido sometido a un incendio, una tormenta o una sobrecarga de energía.
Se cobrará una tarifa por los productos devueltos que no tengan culpa.

Servicio después de la garantía

El servicio está disponible después de que expire la garantía. Cree una incidencia y describa el fallo para que le enviemos un presupuesto.

Crear incidencia

Contactar con soporte

Teléfono

Aquí encontrará nuestros números.

Correo electrónico

Respuesta en el plazo de 24 horas

Buscar un revendedor

Elegir país

Su distribuidor local

Haga clic en el botón para ver una lista de algunos distribuidores con los que trabajamos en su país. Si su distribuidor habitual no aparece en la lista, contacte con él directamente para informarse de ofertas para productos Konftel.

1

Africa Telco Business (PTY) Ltd

Unit 7 Coram Office Park, Ferero Road, Randparkridge

0027117924962

sitio internet
2

Aria Technologies Africa (PTY) Ltd

24 Tsessebe Crescent
Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa

0027112030360

sitio internet
3

Electronic Communications Network (PTY) Ltd

Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

002710590000

sitio internet
4

Trenic Industries (PTY) Ltd

Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa

0027114664278

sitio internet

Mostrar todo

Su distribuidor local

1

Callisto Communications

+1 8666127082

sitio internet
2

CMS Communications

+1 800 755-9169

sitio internet
3

Digital Datacomm

+1 801-356-9333
4

Global Teck Worldwide

+1 703 766 6363

sitio internet
5

Hello Direct, Inc.

+1 800 435-5634

sitio internet
6

Merritt Communications

+1-800-683-5715

sitio internet
7

Merritt Communications

+1 916 966-4540

sitio internet
8

Voice & Data Networks

4218 Park Glen Road
St. Louis Park, MN 55416

+1 952-229-1222

sitio internet

Mostrar todo

Al elegir Konftel

Konftel es pionero en el campo de las teleconferencias. Desde nuestros inicios en 1988 hemos ayudado a empresas y organizaciones de todo el mundo a mantener reuniones a distancia. Con nuestras soluciones para conferencias puede colaborar de manera eficiente y ecológica, además, con una excelente calidad de sonido y audio.

¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados para su empresa? Estamos a su disposición para ayudarle a elegir la solución óptima. Póngase en contacto con el Departamento de ventas de Konftel. ¿Ha probado nuestro útil selector de productos?

Dos años de garantía

Todos los productos Konftel tienen dos años de garantía. Es una seguridad para usted como cliente y una prueba de que nuestro compromiso no termina con la venta del producto. También ofrecemos servicio después del período de garantía. Puede obtener más información en las páginas de soporte.

Pruebe antes de comprar

Ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar un producto antes de comprarlo. Esta opción está disponible en la mayoría de los mercados en los que Konftel comercializa sus productos.. Pida que un vendedor se ponga en contacto con usted.

Probar