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Seguridad – Konftel serie 300

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Register a Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base

This video will guide you how you register the Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base.

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Konftel 300-series SD-call recording

Learn how to record a conference call with the Konftel conference phones. SD-call recording is available in...

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Using Konftel 300W/300Wx with Skype

This video will show you how to use the Konftel 300W/300Wx with Skype to make a video call.

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Konftel Wireless IP with IP DECT 10 and Konftel 300Wx

Learn how to set up the Konftel IP DECT 10 and Konftel 300Wx.

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Import contacts via SD card in Konftel 300Wx/300W/300M

How to import contacts via SD card in Konftel 300W/ Konftel 300M/ Konftel 300Wx.

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Interoperabilidad

El Konftel 300W es un teléfono DECT que admite la versión 6.0 de la norma y es compatible con GAP/CAT-Iq. También funciona como unidad de sonido USB.

Mostrar la tabla completa

SISTEMAS DECT

El Konftel 300W es compatible con GAP y puede operar con toda probabilidad en cualquier entorno GAP. La configuración del sistema GAP puede afectar a la interoperabilidad. ¿Tiene un sistema que no figura en la tabla? Envíe un correo electrónico a daniel.anens@konftel.com y le ayudaremos a configurar el Konftel 300W con su sistema.
Probado = Se han probado las funciones básicas. Capaz de registrar, realizar/recibir llamadas.
Audio HD = Admite el códec de banda ancha G722 sobre CAT-iq.

Marca	Modelo	Base DECT	Comprobado	Admite audio HD	Notas
Mitel (Aastra)	BusinessPhone		Sí
Mitel (Aastra)	MX One/MD110*	BS300/BS330	Sí
Mitel (Aastra)	MBU400		Sí
Mitel (Aastra)	OpenCom X320	RFP21	Sí		La encriptación debe estar desactivada.
Mitel (Aastra)	OpenCom X320	RFP22	Sí		La encriptación debe estar desactivada.
Mitel (Aastra)	Serie 400	SB-x	Sí		470 2.1, probado con SB-4+
Mitel (Aastra)	OpenCom X320	RFP 32IP (SIP DECT)	Sí
Mitel (Aastra)	OpenCom X320	RFP35	Sí	Sí
Alcatel-Lucent	OmniPCX Enterprise	RBS	Sí
Alcatel-Lucent	OmniPCX Enterprise	IBS	Sí
Alcatel-Lucent	OmniPCX Enterprise	TDM/IP DECT	Sí		» Informe de interfuncionamiento
Avaya	IP Office	IPBS	Sí
Avaya	Aura Communication Manager		Sí		» Guía de CM R4 IPBS
Mitel	CX3300 MCD 5.0	Mitel IP Dect 5.0.11	Sí
Panasonic	KX‐TDA 15		Sí
Philips	Sopho IS3000*		Sí
Philips	Sopho 2000 IPS		Sí
Atos Unify/Siemens	HiPath 3000		Sí
Atos Unify/Siemens	HiPath 4000		Sí
Atos Unify/Siemens	HiPath Cordless IP V1		Sí		Debe usar el modo "TPUI asignado"**
Atos Unify	OpenScape 4000 V7	DECT BS4/5	Sí		» Certificado
Gigaset	IP DECT Pro Series	N720/N510***	Sí	Sí
IKON	IP DECT		Sí		Debe usar el modo "TPUI asignado"**
SpectraLink	IP DECT Server 400 (EU/US)		Sí		» Protocolo de prueba
RTX	IP DECT 8660		Sí	Sí	Debe usar el firmware 03.24 b3 o posterior en una base RTX
Ascom	Ascom IP DECT V9	IP DECT V9	Sí		Use APARCAM. de 3ª parte

* Contacte con soporte para cualquier incidencia con el registro.
** En algunos sistemas debe iniciar sesión como "superadministrador" para poder visualizar la casilla de verificación TPUI predeterminada (y desmarcarla).
*** Contacte con soporte para cualquier incidencia con este modelo.

RED MÓVIL

Se conecta a teléfonos móviles con cables opcionales, Modular 6/6.
» Ver todos los cables de móvil disponibles

CONEXIÓN ANALÓGICA

La base Konftel DECT se conecta a la línea de telefonía analógica pública o PBX mediante una tarjeta analógica a través de un Modular 6/6, RJ11.

ORDENADOR PARA VOIP Y UC

Se conecta al ordenador con el cable USB 2.0 incluido.

Sistema operativo	Audio	Actualizar*
Windows XP/Vista/7/8	SÍ	SÍ
Mac OS X (10.6)	SÍ
Linux (Fedora 20)	SÍ

* Posibilidad de actualización del sistema de conferencia con la herramienta de actualización (Upgrade Utility)

Preguntas más frecuentes

Examine las categorías para encontrar la respuesta que necesita

Set up

Can I use the Konftel if I don't have an existing DECT/GAP infrastructure?
- Yes, Konftel has a optional DECT base station that can be wallmounted. The Konftel DECT basestation is connected directly to a analog telephone line/extension. With one base the DECT coverage is limited to up to 50 meters between the base and the Konftel. It can be registered to 4 different base systems or Konftel DECT base stations. In this way the coverage can be complete.
How do I register a Konftel 300W to a Konftel DECT base?
- If you need to register the Konftel 300W to a Konftel DECT base you must first set the Konftel DECT base in registration mode. This is done by pressing and holding the button on the base for 4 seconds. Then you go to the Konftel 300W in to MENU > SETTINGS > DECT > REGISTER and enter 0000 as PIN code and just press enter if you're asked for a PARK code. The display will show "Success" after a successful registration.
How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
- If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
I can't register to our DECT system when using a PARK code
- Please try to register without a PARK code. Just press OK when the device asks for a PARK code. Then the Konftel will try to find the correct PARK code.
I cant use DTMF tones when trying to connect to a conference serivce, what can I do?
- Make sure that you have the latest software on the phone, or at least 1.13. During the call you can press MENU and then select "ACTIVATE DTMF". Now the Konftel will send the DTMF tones in the talk channel. You can activate this feature permanently by going to MENU > SETTINGS > DECT > INBAND DTMF.
  On Alcatel Enterprice you can use the *# command to enable DTMF.
I press the R/F button but don't get a new dial tone when I want to call next participant. What's wrong?
- You have to change the default R pulse/Flash time. It can vary from country to country but also depend on the PBX to which Konftel is connected.
I press the R/F button but don't get a new dial tone when I want to call next participant. What's wrong?
- You have to change the default R pulse/Flash time. It can vary from country to country but also depend on the PBX to which Konftel is connected.
I'm not able to dial out after a while with a Gigaset N300IP
- Please turn off "ECO DECT" on the Gigaset DECT base. You will find the settings in the web interface under Management > Miscellaneous > ECO DECT
The Konftel 300W doesn't ring
- If you have a Konftel 300W connected to a DECT system and it works fine to place a call but when you try to call to the Konftel you don't get the ringing to work. Try the following: Make sure that you have the latest release (1.6 or higher). Press MENU once. Press HOLD for 2 seconds Press LINE MODE for 2 seconds A service menu should appear. Go down to "Ascotel fix" and activate it. Then restart the phone by removing the battery.

Audio

I get no audio when using the mobile connection.
- When you want to use the mobile connection on the phone double check that you have the correct cable and that you have selected "MOBILE" under the "LINE MODE" button. Then you also have to press the green off-hook button to "activate" the connection.
I get no audio when using the USB connection. How can I fix that?
- Make sure that you have selected the USB connection under "LINE MODE" button. Then you press the green off-hook button to activate the connection.
The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
- Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.

Update

I can't upgrade using the Konftel Upgrade Utility, are there any other options to upgrade?
- You can upgrade your Konftel with a SD card. Download the SD file from www.konftel.com/Support/Upgrade Put that in the root of the SD card and then put the Konftel conference unit in upgrade mode (MENU > SETTINGS > UPGRADE MODE). Insert the SD card and press the HOLD button to read from it. Follow the instructions on the display on the Konftel. * Please note that when upgrading using SD card it will reset the phone to factory defaults.

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Can I record while I'm not in a call?
- Yes, you can use the Konftel 250 if you only want to record a "local" meeting. Do the following:
  
  1. Press the green off hook button (remove the analogue cable if you don't want the dial tone at the beginning)
  
  2. Start the recording by pressing the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel 250.
  
  3. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
The conference guide does not make the call. What is the problem?
- There can be two reasons for this: The conference guide's settings. Check or update the following:
  1. Click on Menu
  2. Click on Conference Guide and then choose Settings
  3. Check/update the setting for request, return and conference. Different PBXs and countries have different flash times You must have the right settings for the conference guide to function properly.
  
  Check or update the following:
  1. Click on Menu
  2. Click on Setting and then choose Flash/R 3. The predefined Flash time is highlighted. Below are the recommended settings. Flash times: 100 ms – Scandinavia, Europe, Siemens Enterprise Communications HiPath 300 ms – Germany, France, and Israel 500 ms – USA.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

Can anyone bugg my calls on my wireless Konftel?
- Konftel has a built-in encryption based on derived or static 64 bits cipher keys.
Can I use the Konftel when making a video call with Skype?
- Yes. You can use the Konftel as an audio device in Skype. Just connect the Konftel to the computer with the USB cable and it will show as an audio device with microphone and speaker.
I have some issues with the battery, what can I do?
- See guide below:
  
  Guide to reset battery on Konftel 300M/300W/300Wx

My Konftel is connected to a PBX. I follow the instructions for multiparty calls, but it doesn't work.

1. Your PBX does not support mulipart calls. Contact your PBX reseller for upgrading.

2. Your PBX needs another command than R3 to connect more parties, read the table below. Note that the commands can differ due to settings in the PBX.

Brand	Model	Command	Notes
Aastra	BusinessPhone	F3
Avaya	IP Office	*47
Avaya	Integral 55	F4	Add-on conference must be active
Ericsson	MD110	3
Euro	Generis	F63
Philips	Sopho IS3000	F	F*3 for new line
Samsung	Office Serv 500	46
Unify/Siemens	HiCom Office	*5
Unify/Siemens	HiPath	*3	or F3 or 53
Vox	Novo	F4
NEC	SV8100/9100		Instructions

What about access security when the Konftel is wirelessly connected?
- DECT has a built-in 128-bit authentication and identification. The Konftel has to be registered with an AC code (PIN) in the DECT system before starting using it.
Will the Konftel interfere with with WLAN/802.11 wireless data networks?
- WLAN (802.11) operates on the 2,4GHz band. DECT operates on the 1880-1900 MHz frequency band (Europe). Therefore there should not be any interference between DECT and WLAN.

Accessories

Can I connect my Konftel 300W to a Konftel 300Wx DECT base?
- Yes, if you are using the EU version (not US) you can connect the Konftel 300W to a Konftel 300Wx DECT base. If you have a US version this is not possible.
Can I use the Konftel if I don't have an existing DECT/GAP infrastructure?
- Yes, Konftel has a optional DECT base station that can be wallmounted. The Konftel DECT basestation is connected directly to a analog telephone line/extension. With one base the DECT coverage is limited to up to 50 meters between the base and the Konftel. It can be registered to 4 different base systems or Konftel DECT base stations. In this way the coverage can be complete.

¿Todavía tiene problemas?

Entonces ha llegado el momento de que hable con uno de nuestros expertos.

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Actualización de software

Siga este procedimiento para actualizar su equipo Konftel

Konftel 300W v. 1.24
2014-04-29

Added support for USB on Mac OSX
Option to import contacts from an SD card
Added compatibility with some SD cards (Transcend)
Add DECT firmware version to service menu
Handle incoming intercom calls (where ringing doesn’t stop)
Added DTMF inband on permanent setting.
Fixed USB issue when enabling mic on/off during playback

View changelog

Actualice su Konftel 300W

Paso 1: Instale Konftel Upgrade Utility

Konftel Upgrade Utility es un programa desarrollado por Konftel para la actualización del software de su sistema de conferencia.

Descargue y ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones.

Es posible que tenga que ejecutar el programa de instalación como administrador.

Descargue Upgrade Utility

Paso 2: Actualice su sistema de conferencia Konftel

Ejecute Konftel Upgrade Utility y siga las instrucciones; el programa se encuentra en el menú Inicio.

Le recomendamos que permita que Konftel Upgrade Utility descargue e instale automáticamente el software más reciente.

Cuando termine, cierre Konftel Upgrade Utility y reinicie su equipo Konftel.

Descarga manual de software

Esto puede ser útil si tiene restricciones de acceso a la web o si el sistema de conferencia no está instalado y conectado a Internet. Descargue el software a su ordenador y utilice el programa Konftel Upgrade Utility para cargar el archivo y actualizar su sistema de conferencia.

Descargar software

Actualización a través de tarjeta SD

También puede descargar el archivo de actualización SD que se indica a continuación si prefiere realizar la actualización conectando una tarjeta SD con el software actualizado a su sistema de conferencia. Tenga en cuenta que si realiza una actualización vía SD, se restablecerán los ajustes de fábrica en el sistema de conferencia.

Konftel 300W Actualización SD » Mostrar registro de cammbios

End-user license agreement (EULA)

Al descargar el software usted acepta los términos y condiciones EULA descritos en este documento.

Documento EULA

Garantía de dos años

Tranquilidad de espírituin

Todos los modelos Konftel vienen con una garantía de dos años. La garantía queda invalidada si el producto ha sido dañado debido a negligencia, uso incorrecto, manipulación o modificación no autorizada o si el producto ha sido sometido a un incendio, una tormenta o una sobrecarga de energía.
Se cobrará una tarifa por los productos devueltos que no tengan culpa.

Servicio después de la garantía

El servicio está disponible después de que expire la garantía. Cree una incidencia y describa el fallo para que le enviemos un presupuesto.

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24 Tsessebe Crescent
Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa

0027112030360

sitio internet
3

Electronic Communications Network (PTY) Ltd

Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

002710590000

sitio internet
4

Trenic Industries (PTY) Ltd

Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa

0027114664278

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Dos años de garantía

Todos los productos Konftel tienen dos años de garantía. Es una seguridad para usted como cliente y una prueba de que nuestro compromiso no termina con la venta del producto. También ofrecemos servicio después del período de garantía. Puede obtener más información en las páginas de soporte.

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