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Vídeo
Konftel Wireless IP with IP DECT 10 and Konftel 300Wx
Learn how to set up the Konftel IP DECT 10 and Konftel 300Wx.
Ver la películaUsing Konftel 300W/300Wx with Skype
This video will show you how to use the Konftel 300W/300Wx with Skype to make a video call.
Ver la películaRegister a Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base
This video will guide you how you register the Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base.
Ver la películaKonftel 300-series SD-call recording
Learn how to record a conference call with the Konftel conference phones. SD-call recording is available in...
Ver la películaAdd expansion microphones to your Konftel
Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.
Ver la películaImport contacts via SD card in Konftel 300Wx/300W/300M
How to import contacts via SD card in Konftel 300W/ Konftel 300M/ Konftel 300Wx.
Ver la películaInteroperabilidad
El Konftel 300Wx es un teléfono DECT que admite la versión 6.0 de la norma y es compatible con GAP/CAT-Iq. También funciona como unidad de sonido USB.
SISTEMAS DECT
El Konftel 300Wx es compatible con GAP y podrá interactuar con casi toda probabilidad con cualquier entorno GAP. La configuración de un sistema GAP puede afectar a la interoperabilidad. ¿Su sistema no figura en la tabla? Contacte con soporte técnico para que le ayudemos a configurar el Konftel 300Wx con su sistema.
Comprobado = Funciones básicas verificadas. Capaz de registrar y realizar/recibir llamadas.
Audio HD = Admite códec de banda ancha G722 a través de CAT-iq.
Comprobado = Funciones básicas verificadas. Capaz de registrar y realizar/recibir llamadas.
Audio HD = Admite códec de banda ancha G722 a través de CAT-iq.
| Marca | Modelo | Base DECT | Comprobado | Compatibilidad con audio HD | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitel (Aastra) | BusinessPhone | Sí | |||
| Mitel (Aastra) | MX One/MD110* | BS300/BS330 | Sí | ||
| Mitel (Aastra) | MBU400 | Sí | |||
| Mitel (Aastra) | OpenCom X320 | RFP21 | Sí | El cifrado debe inhabilitarse. | |
| Mitel (Aastra) | OpenCom X320 | RFP22 | Sí | El cifrado debe inhabilitarse. | |
| Mitel (Aastra) | Serie 400 | SB-x | Sí | 470 2.1, Comprobado con SB-4+ | |
| Mitel (Aastra) | OpenCom X320 | RFP 32IP (SIP DECT) | Sí | ||
| Mitel (Aastra) | OpenCom X320 | RFP35 | Sí | Sí | |
| Alcatel-Lucent | OmniPCX Enterprise | RBS | Sí | ||
| Alcatel-Lucent | OmniPCX Enterprise | IBS | Sí | ||
| Alcatel-Lucent | OmniPCX Enterprise | TDM/IP DECT | Sí | » Informe de interconexión | |
| Avaya | IP Office | IPBS | Sí | ||
| Avaya | Aura Communication Manager | Sí | » Guía CM R4 IPBS | ||
| Mitel | CX3300 MCD 5.0 | Mitel IP Dect 5.0.11 | Sí | ||
| Panasonic | KX‐TDA 15 | Sí | |||
| Philips | Sopho IS3000* | Sí | |||
| Philips | Sopho 2000 IPS | Sí | |||
| Atos Unify/Siemens | HiPath 3000 | Sí | |||
| Atos Unify/Siemens | HiPath 4000 | Sí | |||
| Atos Unify/Siemens | HiPath Cordless IP V1 | Sí | Debe usar el modo “TPUI asignado”** | ||
| Atos Unify | OpenScape 4000 V7 | DECT BS4/5 | Sí | » Certificado | |
| Atos Unify | OpenScape 4000 | Sí | |||
| Atos Unify | OpenScape Voice |
IP DECT V2.1 | Sí | ||
| Gigaset | IP DECT Pro Series | N720/N510*** | Sí | Sí | |
| IKON | IP DECT | Sí | Debe usar el modo “TPUI asignado”** | ||
| SpectraLink | IP DECT Server 400 (EU/US) | Sí | » Protocolo de prueba | ||
| RTX | IP DECT 8660 | Sí | Sí | Debe usar firmware 03.24 b3 o superior en la base RTX | |
| Ascom | Ascom IP DECT V9 | IP DECT V9 | Sí | Usar 3rd Pty PARK |
* Comuníquese con soporte técnico si experimenta algún problema con el registro.
** En algunos sistemas deberá iniciar sesión como “superadministrador” para poder visualizar la casilla de verificación TPUI predeterminado (y desmarcarla).
*** Contacte con soporte técnico si tiene problemas con este modelo.
RED MÓVIL
Se conecta a teléfonos móviles con cables opcionales, Modular 6/6.
» Ver todos los cables móviles disponibles
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CONEXIÓN ANALÓGICA
La base DECT de Konftel se conecta a la línea telefónica analógica pública o PBX con una tarjeta analógica a través de un conector modular 6/6 RJ11.
ORDENADOR PARA VOIP Y UC
Se conecta al ordenador con el cable USB 2.0 suministrado.
| Sistema operativo | Audio | Actualización* |
|---|---|---|
| Windows XP/Vista/7/8 | SÍ | SÍ |
| Mac OS X (10.6) | SÍ | |
| Linux (Fedora 20) | SÍ |
* Actualice el sistema de conferencia a través de la utilidad de actualización
Preguntas más frecuentes
Examine las categorías para encontrar la respuesta que necesita
Set up
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How can I setup the IP DECT 10 with Konftel 300Wx?
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Watch the video below on how to install and configure the IP DECT 10 with Konftel 300Wx.
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How do I register a Konftel 300W to a Konftel DECT base?
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If you need to register the Konftel 300W to a Konftel DECT base you must first set the Konftel DECT base in registration mode. This is done by pressing and holding the button on the base for 4 seconds. Then you go to the Konftel 300W in to MENU > SETTINGS > DECT > REGISTER and enter 0000 as PIN code and just press enter if you're asked for a PARK code. The display will show "Success" after a successful registration.
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How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
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If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
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How do I start the Konftel 300Wx?
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Press the red button (End call, On/Off) to power on the Konftel 300Wx. You can turn it off by pressing and holding the same button.
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I can’t register my Konftel 300Wx to my Konftel IP DECT 10 base.
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Please update the software on your Konftel 300Wx to version 2.0.3 or later, then go to SETTINGS > DECT > RF BAND and select US. This setting is only available in the North America region. After the change please try and re-register the Konftel 300Wx to the Konftel IP DECT 10 base.
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I can't register to our DECT system when using a PARK code
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Please try to register without a PARK code. Just press OK when the device asks for a PARK code. Then the Konftel will try to find the correct PARK code.
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I cant use DTMF tones when trying to connect to a conference serivce, what can I do?
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Make sure that you have the latest software on the phone, or at least 1.13. During the call you can press MENU and then select "ACTIVATE DTMF". Now the Konftel will send the DTMF tones in the talk channel. You can activate this feature permanently by going to MENU > SETTINGS > DECT > INBAND DTMF.
On Alcatel Enterprice you can use the *# command to enable DTMF.
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I press the R/F button but don't get a new dial tone when I want to call next participant. What's wrong?
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You have to change the default R pulse/Flash time. It can vary from country to country but also depend on the PBX to which Konftel is connected.
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I'm not able to dial out after a while with a Gigaset N300IP
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Please turn off "ECO DECT" on the Gigaset DECT base. You will find the settings in the web interface under Management > Miscellaneous > ECO DECT
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Where can I find the IP address of the IP DECT 10 base?
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If you have a Konftel 300Wx connected to the IP DECT 10 base you will find the IP address in the Konftel 300Wx menu. Press the MENU (gear)-button and go to STATUS and scroll down to IP address. If the IP address field doesn't show please make sure that "IP DECT 10" is selected under MENU > SETTINGS > DECT > PROFILE.
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Audio
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I get no audio from the unit. It worked previously. What can I do?
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Try to just power cycle (remove the battery and put it back in) the unit.
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I get no audio when using the mobile connection.
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When you want to use the mobile connection on the phone double check that you have the correct cable and that you have selected "MOBILE" under the "LINE MODE" button. Then you also have to press the green off-hook button to "activate" the connection.
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I get no audio when using the USB connection. How can I fix that?
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Make sure that you have selected the USB connection under "LINE MODE" button. Then you press the green off-hook button to activate the connection.
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No audio when placing a outgoing call on FRITZ!Box
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Please disable G722 in the Konftel 300Wx. You can find it in MENU > SETTINGS > DECT > G722.
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The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
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Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.
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Update
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Can I update the firmware?
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Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
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I can't upgrade using the Konftel Upgrade Utility, are there any other options to upgrade?
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You can upgrade your Konftel with a SD card. Download the SD file from www.konftel.com/Support/Upgrade Put that in the root of the SD card and then put the Konftel conference unit in upgrade mode (MENU > SETTINGS > UPGRADE MODE). Insert the SD card and press the HOLD button to read from it. Follow the instructions on the display on the Konftel. * Please note that when upgrading using SD card it will reset the phone to factory defaults.
-
Features
-
Can I disable SD recording?
-
Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
-
-
Can I record while I'm not in a call?
-
Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:
1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".
-
-
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
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The entire call is recorded.
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-
The conference guide does not make the call. What is the problem?
-
There can be two reasons for this: The conference guide's settings. Check or update the following:
1. Click on Menu
2. Click on Conference Guide and then choose Settings
3. Check/update the setting for request, return and conference. Different PBXs and countries have different flash times You must have the right settings for the conference guide to function properly.
Check or update the following:
1. Click on Menu
2. Click on Setting and then choose Flash/R 3. The predefined Flash time is highlighted. Below are the recommended settings. Flash times: 100 ms – Scandinavia, Europe, Siemens Enterprise Communications HiPath 300 ms – Germany, France, and Israel 500 ms – USA.
-
-
What format does it record in?
-
Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
-
Other
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Can anyone bugg my calls on my wireless Konftel?
-
Konftel has a built-in encryption based on derived or static 64 bits cipher keys.
-
-
Can I use the Konftel when making a video call with Skype?
-
Yes. You can use the Konftel as an audio device in Skype. Just connect the Konftel to the computer with the USB cable and it will show as an audio device with microphone and speaker.
-
-
I have some issues with the battery, what can I do?
-
See guide below:
-
-
My Konftel is connected to a PBX. I follow the instructions for multiparty calls, but it doesn't work.
-
1. Your PBX does not support mulipart calls. Contact your PBX reseller for upgrading.
2. Your PBX needs another command than R3 to connect more parties, read the table below. Note that the commands can differ due to settings in the PBX.
Brand
Model
Command
Notes
Aastra
BusinessPhone
F3
Avaya
IP Office
*47
Avaya
Integral 55
F4
Add-on conference
must be active
Ericsson
MD110
3
Euro
Generis
F63
Philips
Sopho IS3000
F
F*3 for new line
Samsung
Office Serv 500
46
Unify/Siemens
HiCom Office
*5
Unify/Siemens
HiPath
*3
or F*3 or *53
Vox
Novo
F4
NEC
SV8100/9100
-
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What about access security when the Konftel is wirelessly connected?
-
DECT has a built-in 128-bit authentication and identification. The Konftel has to be registered with an AC code (PIN) in the DECT system before starting using it.
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-
Will the Konftel interfere with with WLAN/802.11 wireless data networks?
-
WLAN (802.11) operates on the 2,4GHz band. DECT operates on the 1880-1900 MHz frequency band (Europe). Therefore there should not be any interference between DECT and WLAN.
-
Accessories
-
Can I connect my Konftel 300W to a Konftel 300Wx DECT base?
-
Yes, if you are using the EU version (not US) you can connect the Konftel 300W to a Konftel 300Wx DECT base. If you have a US version this is not possible.
-
-
Can I connect my Konftel 300Wx to a Konftel 300W DECT base?
-
Yes, you can do that. If you are using the US version you must go in to the service menu* and select US-LEGACY under DECT REGION. *to access the service menu, press MENU once then the HOLD-button (lower left button) for two seconds and then the LINE MODE (lower right button) for two seconds.
-
-
Can I use the Konftel if I don't have an existing DECT/GAP infrastructure?
-
Yes, Konftel has a optional DECT base station that can be wallmounted. The Konftel DECT basestation is connected directly to a analog telephone line/extension. With one base the DECT coverage is limited to up to 50 meters between the base and the Konftel. It can be registered to 4 different base systems or Konftel DECT base stations. In this way the coverage can be complete.
-
-
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
-
No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
-
Contenido relacionado con Academia
Actualización de software
Siga este procedimiento para instalar la versión más reciente
Actualice su Konftel 300Wx
Paso 1: Instale Konftel Upgrade Utility
Konftel Upgrade Utility es un programa desarrollado por Konftel para la actualización del software de su sistema de conferencia.
Descargue y ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones.
Es posible que tenga que ejecutar el programa de instalación como administrador.
Requisitos del sistema
Descargue Upgrade Utility
Paso 2: Actualice su sistema de conferencia Konftel
Ejecute Konftel Upgrade Utility y siga las instrucciones; el programa se encuentra en el menú Inicio.
Le recomendamos que permita que Konftel Upgrade Utility descargue e instale automáticamente el software más reciente.
Cuando termine, cierre Konftel Upgrade Utility y reinicie su equipo Konftel.
Descarga manual de software
También puede descargar la versión más reciente e instalar el archivo directamente desde su ordenador utilizando Konftel Upgrade Utility. Esto puede ser útil si tiene restricciones de acceso a la web o si el sistema de conferencia no está instalado y conectado a Internet.
Actualización a través de tarjeta de memoria SD
También puede utilizar la tarjeta de memoria SD para actualizar el software de su sistema de conferencia. Para ello debe utilizar el archivo especial de actualización vía SD. Tenga en cuenta que si realiza una actualización vía SD, se restablecerán los ajustes de fábrica en el sistema de conferencia.
- Descargue el archivo SD a continuación.
- Copie el archivo en la tarjeta SD y póngalo en la raíz de la estructura de archivos (se recomienda disponer de 2 GB).
- Ponga el teléfono en modo de actualización.
- Pulse y mantenga pulsada la tecla HOLD (en modo de actualización) para iniciar la actualización desde la tarjeta SD.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Konftel 300Wx Actualización SD » Mostrar registro de cambios
Actualizar el módulo DECT del modelo Konftel 300Wx
En algunos casos, esta actualización es necesaria para mejorar la compatibilidad. Siga el procedimiento que se describe a continuación para actualizar el firmware DECT del modelo Konftel 300Wx.
- Antes de actualizar el módulo DECT, asegúrese de tiene la versión más reciente del software instalada en el Konftel 300Wx.
- Descargue el archivo DECT a continuación.
- Copie el archivo en la tarjeta SD y póngalo en la raíz de la estructura de archivos.
- Introduzca la tarjeta SD en el Konftel 300Wx.
- Vaya a MENU (gear) > Settings > Upgrade mode y seleccione DECT.
- En la pantalla se indica el progreso de la actualización, que tarda aproximadamente tres minutos. En la pantalla se indica "SUCCESS" cuando la actualización ha finalizado.
- Reinicie el Konftel 300Wx. Ahora está listo para utilizarse normalmente.
- Compruebe la versión del firmware DECT en el menú MENU > STATUS. Desplácese con las teclas de dirección para obtener más información.
Konftel 300Wx módulo DECT » Mostrar registro de cambios
Actualice el Konftel IP DECT 10 a través de la interfaz web
- Inicie sesión en la interfaz web del IP DECT 10.
(Podrá encontrar la dirección IP en MENÚ > ESTADO del Konftel 300Wx)
- Pulse en "Actualización de firmware" e introduzca los valores siguientes:
Firmware update server address = http://upgrade.konftel.com
Firmware path = /Download/konftel_ip_dect_10
Required version = eg. 355 for version 3.55
Required branch = eg. 22 for branch 22 (required only if version is same as on IP DECT 10)
- Pulse en "Guardar/Iniciar actualización" para comenzar con la actualización.
- Los pilotos LED parpadearán de color rojo durante la actualización y cambiarán a verde cuando haya finalizado.
- Inicie sesión en el IP DECT 10 y compruebe la versión de firmware en la página de estado.
Descarga manual de software para el Konftel IP DECT 10
Esto puede resultar de utilidad si tiene un acceso restringido a internet o no se ha instalado y conectado a internet el sistema de conferencia.
Konftel IP DECT 10 » View changelog
End-user license agreement (EULA)
Al descargar el software usted acepta los términos y condiciones EULA descritos en este documento.
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Aria Technologies Africa (PTY) Ltd
24 Tsessebe Crescent
Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa -
3
Electronic Communications Network (PTY) Ltd
Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng
-
4
Trenic Industries (PTY) Ltd
Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa
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Granitor Electro AB
Avd. Fiber och Teknik Dalarna
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15
Jeff May
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2
Business Communications Ltd.
Unit 10, Princeton Mews
167-169 London Road
Kingston-upon-Thames KT2 6PT -
6
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20
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Al elegir Konftel
Konftel es pionero en el campo de las teleconferencias. Desde nuestros inicios en 1988 hemos ayudado a empresas y organizaciones de todo el mundo a mantener reuniones a distancia. Con nuestras soluciones para conferencias puede colaborar de manera eficiente y ecológica, además, con una excelente calidad de sonido y audio. Estamos Climate Neutral Certified.
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Dos años de garantía
Todos los productos Konftel tienen dos años de garantía. Es una seguridad para usted como cliente y una prueba de que nuestro compromiso no termina con la venta del producto. También ofrecemos servicio después del período de garantía. Puede obtener más información en las páginas de soporte.
Pruebe antes de comprar
Ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar un producto antes de comprarlo. Esta opción está disponible en la mayoría de los mercados en los que Konftel comercializa sus productos.. Pida que un vendedor se ponga en contacto con usted.
