Konftel 55

Asistencia para Konftel 55

Para recibir los mejores consejos y el firmware más reciente para su producto, suscríbase para recibir actualizaciones de firmware y las últimas noticias.

Preguntas frecuentes Interoperabilidad Contactar con soporte Vídeo Actualizar

Konftel Knowledge Base

Find the answers you are looking for in our extensive knowledge base.

Knowledge base

Documentos

Documentos populares
Ficha del producto – Konftel 55

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel 55 – Manual

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel 55 – Guía rápida

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Feature Layer - Avaya

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Feature Layer - Cisco Jabber

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Feature Layer - Lync

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Feature Layer - Skype

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel serie 55 – Seguridad

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar

Documentos relacionados
Guía de productos de audio

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar
Konftel 55 Series - Unify Adapter (ENG/DE)

Descarga de documentos

Idioma

x
Descargar

Vídeo

Using Konftel 55 series with Skype

Ver la película

Using Konftel 55 series with Microsoft Lync

This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.

Ver la película

Using Konftel 55 series with a deskphone

Ver la película

Use Konftel 55 series with Scopia Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Scopia Desktop client.

Ver la película

Use Konftel 55 series with Vidyo Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Vidyo Desktop client.

Ver la película

Interoperabilidad

El Konftel 55 admite distintos métodos de conexión y entornos TI. Aquí encontrará un resumen simplificado.

Mostrar la tabla completa

PBX DIGITAL

Compatible con prácticamente cualquier teléfono digital a través del adaptador adicional Deskphone (900102126).

ORDENADOR PARA VOIP Y UC

Se conecta al ordenador con el cable USB 2.0 incluido.

Sistema operativo	Audio	Actualizar*
Windows XP/Vista/7/8/10	Sí	Sí
Mac OS X 10.6/10.11	Sí	No
Linux (Fedora 20)	Sí	No

* Posibilidad de actualización del sistema de conferencia con la herramienta de actualización (Upgrade Utility)

RED MÓVIL

Se conecta a teléfonos móviles con cables opcionales.

» Ver todos los cables de móvil disponibles

Preguntas más frecuentes

Examine las categorías para encontrar la respuesta que necesita

Set up

Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
- Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
- No, that is not possible.
My Konftel 55 does not start.
- Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
Which different connections can I combine (bridge)
- You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.

Audio

I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
- Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
- The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
- Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How do I upgrade the software on my Konftel?
- You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
  
  See the videos below on how to upgrade.
  
  Using USB
  
  Using SD memory card

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
- Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
- When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
Which telephones work with the conference phone?
- The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.

Accessories

Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
- Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.

¿Todavía tiene problemas?

Entonces ha llegado el momento de que hable con uno de nuestros expertos.

Contactar con soporte

Actualización de software

Siga este procedimiento para instalar la versión más reciente

Konftel 55 v. 3.1.5
2017-11-17

Improved battery indication
Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.

View changelog

Actualice su Konftel 55

Paso 1: Instale Konftel Upgrade Utility

Konftel Upgrade Utility es un programa desarrollado por Konftel para la actualización del software de su sistema de conferencia.

Descargue y ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones.

Es posible que tenga que ejecutar el programa de instalación como administrador.

Descargue Upgrade Utility

Paso 2: Actualice su sistema de conferencia Konftel

Ejecute Konftel Upgrade Utility y siga las instrucciones; el programa se encuentra en el menú Inicio.

Le recomendamos que permita que Konftel Upgrade Utility descargue e instale automáticamente el software más reciente.

Cuando termine, cierre Konftel Upgrade Utility y reinicie su equipo Konftel.

Descarga manual de software

También puede descargar la versión más reciente e instalar el archivo directamente desde su ordenador utilizando Konftel Upgrade Utility. Esto puede ser útil si tiene restricciones de acceso a la web o si el sistema de conferencia no está instalado y conectado a Internet. También puede actualizar el software con la ayuda de una tarjeta de memoria SD. (El Konftel 55 utiliza el mismo software para actualización vía tarjeta de memoria SD y para actualización mediante Konftel Upgrade Utility).

Descargar software

Konftel Device Connector » Mostrar registro de cambios

End-user license agreement (EULA)

Al descargar el software usted acepta los términos y condiciones EULA descritos en este documento.

Documento EULA

Garantía de dos años

Tranquilidad de espírituin

Todos los modelos Konftel vienen con una garantía de dos años. La garantía queda invalidada si el producto ha sido dañado debido a negligencia, uso incorrecto, manipulación o modificación no autorizada o si el producto ha sido sometido a un incendio, una tormenta o una sobrecarga de energía.
Se cobrará una tarifa por los productos devueltos que no tengan culpa.

Servicio después de la garantía

El servicio está disponible después de que expire la garantía. Cree una incidencia y describa el fallo para que le enviemos un presupuesto.

Asistencia para Konftel 55

Konftel Knowledge Base

Documentos