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Asistencia para Konftel 55
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Ficha del producto – Konftel 55
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Konftel 55 – Manual
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Konftel 55 – Guía rápida
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Konftel serie 55 – Seguridad
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Guía de productos de audio
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Konftel 55 Series - Unify Adapter (ENG/DE)
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Vídeo
Using Konftel 55 series with Microsoft Lync
This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.
Ver la películaUsing Konftel 55 series with a deskphone
Ver la películaUse Konftel 55 series with Scopia Desktop
This video will show you how to use Konftel 55 series with the Scopia Desktop client.
Ver la películaUse Konftel 55 series with Vidyo Desktop
This video will show you how to use Konftel 55 series with the Vidyo Desktop client.
Ver la películaKonftel 55 series - record your calls
Ver la películaKonftel 55 series - connect headset
Ver la películaKonftel 55 series - how to upgrade using USB
Ver la películaKonftel 55 series - how to upgrade using SD
Ver la películaInteroperabilidad
El Konftel 55 admite distintos métodos de conexión y entornos TI. Aquí encontrará un resumen simplificado.
PBX DIGITAL
Compatible con prácticamente cualquier teléfono digital a través del adaptador adicional Deskphone (900102126).
ORDENADOR PARA VOIP Y UC
Se conecta al ordenador con el cable USB 2.0 incluido.
| Sistema operativo | Audio | Actualizar* |
|---|---|---|
| Windows XP/Vista/7/8/10 | Sí | Sí |
| Mac OS X 10.6/10.11 | Sí | No |
| Linux (Fedora 20) | Sí | No |
* Posibilidad de actualización del sistema de conferencia con la herramienta de actualización (Upgrade Utility)
RED MÓVIL
Se conecta a teléfonos móviles con cables opcionales.
Preguntas más frecuentes
Examine las categorías para encontrar la respuesta que necesita
Set up
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Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
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Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
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Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
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No, that is not possible.
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My Konftel 55 does not start.
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Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
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Which different connections can I combine (bridge)
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You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.
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Audio
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I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
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Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
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The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
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The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
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Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
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Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.
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Update
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Can I update the firmware?
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Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
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How do I upgrade the software on my Konftel?
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You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
See the videos below on how to upgrade.
Using USB
Using SD memory card
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Features
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Can I disable SD recording?
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Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
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Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
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Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
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Is the entire call recorded or only when someone is talking?
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The entire call is recorded.
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-
What format does it record in?
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Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
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Other
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My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
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When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
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Which telephones work with the conference phone?
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The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.
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Accessories
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Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
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Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
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Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
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No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
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Actualización de software
Siga este procedimiento para instalar la versión más reciente
Konftel 55 v. 3.1.5
2017-11-17
- Improved battery indication
- Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.
Actualice su Konftel 55
Paso 1: Instale Konftel Upgrade Utility
Konftel Upgrade Utility es un programa desarrollado por Konftel para la actualización del software de su sistema de conferencia.
Descargue y ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones.
Es posible que tenga que ejecutar el programa de instalación como administrador.
Requisitos del sistemaDescargue Upgrade Utility
Paso 2: Actualice su sistema de conferencia Konftel
Ejecute Konftel Upgrade Utility y siga las instrucciones; el programa se encuentra en el menú Inicio.
Le recomendamos que permita que Konftel Upgrade Utility descargue e instale automáticamente el software más reciente.
Cuando termine, cierre Konftel Upgrade Utility y reinicie su equipo Konftel.
Descarga manual de software
También puede descargar la versión más reciente e instalar el archivo directamente desde su ordenador utilizando Konftel Upgrade Utility. Esto puede ser útil si tiene restricciones de acceso a la web o si el sistema de conferencia no está instalado y conectado a Internet. También puede actualizar el software con la ayuda de una tarjeta de memoria SD. (El Konftel 55 utiliza el mismo software para actualización vía tarjeta de memoria SD y para actualización mediante Konftel Upgrade Utility).
Konftel Device Connector » Mostrar registro de cambios
End-user license agreement (EULA)
Al descargar el software usted acepta los términos y condiciones EULA descritos en este documento.
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Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa -
3
Electronic Communications Network (PTY) Ltd
Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng
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Trenic Industries (PTY) Ltd
Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa
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167-169 London Road
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