Asistencia para Konftel CC200

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Actualización de software

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Konftel CC200 v. 11.4.0.35
2022-06-15

In order to upgrade to version 11.4.x you need to have at least version 11.2.0.23. If you do not have 11.2.0.23 (or later) you need to download it from the link below and upgrade to this version before you upgrade to 11.4.

Please read the "Release notes" in the link below on how to upgrade to version 11.4 from 11.2. Note that third-party application data (eg. Microsoft Teams, Zoom, Cisco WebEx) will be wiped when upgrading to version 11.3 from 11.2.

Konftel CC200 v11.2.0.23
Konftel CC200 latest version
Release notes Konftel CC200 regarding upgrade from older version

  • Fix issue Google Play services.
  • Fix an issue for Modern Authentication when configuring a delegate e-mail account for Rooms
View changelog

Automatic OTA (over-the-air) update

Konftel CC200 will check for new releases every two hours. If a new software is found it will be indicated in the Configure icon of CC200.

Click on the Configure icon, then System Status > Software Update and press Install.



Manual update via local network

Download the software from the link below and run the application. 
https://upgrade.konftel.com/Download/konftel_cc200/upgrade.zip

  • Verify that the PC is connected to the network in wired mode (otherwise the update process can be very slow when using a wireless connection) and that it can ping the codec unit. It is strongly suggested to upgrade the codec unit when it is connected to the Ethernet.
  • Double click the software package .exe file. Below application will be launched.
  • Accept the usage agreement
  • Insert IP address of the codec unit to upgrade in the Codec Unit IP address field.
  • Press “Start” button in the app. 
  • Do not turn off or unplug the codec unit, until it completes the update.
  • The application will signal that the software package transfer is completed. Wait until the codec unit applies the updates contained in the package.
  • This procedure is completed when you see the initial graphical menu of the Konftel CC200 app displayed continuously for at least one minute after the app is restarted.
  • If the app does not restart but it shows an indication to repeat the update, press the "Start" button again.
 

Garantía de dos años

Tranquilidad de espírituin

Todos los modelos Konftel vienen con una garantía de dos años. La garantía queda invalidada si el producto ha sido dañado debido a negligencia, uso incorrecto, manipulación o modificación no autorizada o si el producto ha sido sometido a un incendio, una tormenta o una sobrecarga de energía.
Se cobrará una tarifa por los productos devueltos que no tengan culpa.

Servicio después de la garantía

El servicio está disponible después de que expire la garantía. Cree una incidencia y describa el fallo para que le enviemos un presupuesto.

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Al elegir Konftel

Konftel es pionero en el campo de las teleconferencias. Desde nuestros inicios en 1988 hemos ayudado a empresas y organizaciones de todo el mundo a mantener reuniones a distancia. Con nuestras soluciones para conferencias puede colaborar de manera eficiente y ecológica, además, con una excelente calidad de sonido y audio. Estamos Climate Neutral Certified.


¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados para su empresa? Estamos a su disposición para ayudarle a elegir la solución óptima. Póngase en contacto con el Departamento de ventas de Konftel. ¿Ha probado nuestro útil selector de productos?


Dos años de garantía

Todos los productos Konftel tienen dos años de garantía. Es una seguridad para usted como cliente y una prueba de que nuestro compromiso no termina con la venta del producto. También ofrecemos servicio después del período de garantía. Puede obtener más información en las páginas de soporte.

 

Pruebe antes de comprar

Ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar un producto antes de comprarlo. Esta opción está disponible en la mayoría de los mercados en los que Konftel comercializa sus productos.. Pida que un vendedor se ponga en contacto con usted.


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