Les solutions de conférence Konftel ne se limitent pas à mettre les élèves et les enseignants en relation
Située dans le nord-ouest de l’État mexicain de Durango et desservant 1 450 étudiants de l’enseignement supérieur, l’Université La Salle Laguna savait qu’elle voulait se positionner comme un leader dans l’utilisation de la technologie pour fournir un enseignement de haute qualité face à la pandémie de Covid-19.
Comptant parmi les 15 campus de l’Université de La Salle au Mexique, La Salle Laguna a rapidement équipé ses professeurs d’ordinateurs portables et de caméras Web au début de la pandémie, afin que l’apprentissage en ligne puisse se poursuivre. Mais elle savait que comme certains étudiants revenaient en classe tandis que d’autres restaient à distance, la solution des conférences sur ordinateur portable ne suffirait pas.
« Les ordinateurs portables et les caméras fonctionnaient bien lorsque tout le monde était à la maison, mais lorsque nous avons décidé d'accueillir à nouveau la moitié des étudiants, il nous fallait une technologie capable d'offrir une meilleure expérience », explique Luis Arturo Dávila de León, doyen de l’Université La Salle Laguna. « Nous voulions quelque chose de facile à utiliser et qui permettait aux étudiants à distance de voir les professeurs et les étudiants en classe et d’interagir comme s’ils se trouvaient au même endroit. »
En août 2021, au début de la nouvelle année scolaire, La Salle Laguna avait installé 107 kits de vidéoconférence Konftel C20Ego sur l’ensemble du campus, lesquels étaient contrôlés et surveillés depuis un emplacement central et étaient prêts à réunir les étudiants à distance et en classe dans une expérience hybride unifiée.
Les responsables de l’université ont réalisé, quasiment dès que les professeurs et les étudiants ont commencé à utiliser la solution Konftel, que cette technologie pouvait avoir un impact encore plus important en rapprochant la communauté environnante.
Expériences d’apprentissage hybrides fluides
L’Université La Salle Laguna a placé la barre très haut : Si elle allait adopter l’apprentissage hybride, l'université avait besoin que la solution s'adapte parfaitement à son engagement en faveur d’un enseignement exceptionnel. Étant donné les circonstances, l'université ne pouvait pas choisir n'importe quelle technologie de conférence si elle voulait rendre possible l’apprentissage hybride ; il fallait une solution qui corresponde à l’expérience d’apprentissage exceptionnelle à laquelle les professeurs, les étudiants et leurs familles s'attendaient avant la pandémie.
« Nous avions besoin d’un service dont tout le monde serait satisfait afin que tous nos cours conservent leur qualité élevée », déclare Dávila.
La direction de l’université s’est tournée vers l’intégrateur technologique local Orange Tech AVA et le partenaire de distribution Konftel Neocenter SA de CV pour identifier la meilleure solution d’apprentissage hybride.
Orange Tech AVA avait testé le Konftel C20Ego pour voir s’il répondrait aux besoins de l’université et a déterminé qu’il pouvait offrir l'expérience en classe fluide, intégrée et facile à utiliser requise par l’administration. Le C20Ego est une solution tout-en-un comprenant une caméra de conférence Konftel Cam20 4K, un speakerphone Konftel Ego avec qualité audio OmniSound® et un hub Konftel OCC pour tout connecter à un ordinateur portable équipé d'un câble USB unique.
« Avec La Salle Laguna, nous avons constaté qu’avoir une caméra avec une télécommande, un zoom numérique et des préréglages était très utile dans les salles de classe », explique Isaac Berlino, Directeur commercial chez Orange Tech AVA. « Le speakerphone fourni avec le kit Konftel C20Ego a la portée parfaite pour la taille de la classe, et les enseignants apprécient vraiment le hub unique qui leur permet de tout connecter facilement à leur ordinateur portable. »
Des installations innovantes
La solution Konftel offre également une installation facile et flexible, ce qui est important si l'on prend en compte le fait qu'Orange Tech AVA n’aurait que deux mois pour intégrer plus de 100 systèmes. Bien que certains établissements d’enseignement puissent simplement positionner le C20Ego sur des bureaux ou des chariots audiovisuels et bénéficier d’une collaboration claire et performante, La Salle Laguna a fait un pas de plus pour que les personnes impliquées aient la sensation de vivre une expérience en classe. Les techniciens d’Orange Tech AVA ont suspendu des supports de plafond au centre des salles de classe et y ont installé les composants C20Ego, ainsi qu’un écran plat, afin que les professeurs puissent s’adresser aux étudiants à distance apparaissant l’écran et que les étudiants à distance puissent voir tout ce qui se passait dans la salle de classe.
« Nous avons pris des mesures afin que les caméras et speakerphones Konftel soient à la bonne hauteur pour les professeurs et nous avons passé les câbles à travers les supports, afin qu’ils ne soient pas visibles », explique M. Berlino. De plus, Orange Tech AVA a effectué des tests acoustiques et visuels pour optimiser le son et la vidéo de haute qualité de la solution Konftel pour tous les participants. Après une semaine de formation, l’université était prête pour l’apprentissage hybride.
« La technologie de conférence est très facile à utiliser », explique Samuel S. Ramírez Cortéz, professeur à l’université. « Cela permet à la faculté de combiner parfaitement un espace virtuel et une salle de classe physique. Il est facile de parler aux élèves à distance et en présentiel en même temps et l'utilisation du tableau noir ou de l’ordinateur en classe se fait très naturellement. »
L’Université La Salle Laguna utilise Google Classroom et Google Workspace comme principale plateforme d’apprentissage et de collaboration en ligne, mais Cortéz affirme que le personnel utilise parfois Zoom et d’autres services. La technologie Konftel est agnostique, ce qui permet aux établissements d’enseignement d’utiliser la plateforme de collaboration qu’ils préfèrent pour des conférences haute résolution avec une qualité sonore ultra-transparente.
« Les retours ont été très positifs », déclare Cortéz. « Les élèves à la maison ne se sentent pas seuls ; les enseignants sont toujours en mesure d’enseigner de la meilleure façon qu’ils connaissent ; et les parents font confiance à l’université parce que la technologie prouve notre engagement en matière d’enseignement de haut niveau. »
Un lien avec la Communauté
Le fait que l'université La Salle Laguna utilise la technologie de conférence Konftel dans ses salles de classe n'est pas passé inaperçu. En quelques mois, non seulement les inscriptions ont augmenté, mais les associations locales, les groupes d’affaires et d’autres parties prenantes ont davantage collaboré avec l’université, car la technologie le facilite. Certains ont même demandé à utiliser les espaces Konftel de l’université pour leurs propres réunions virtuelles.
« Nous ne nous concentrons pas uniquement sur les études. Nous jouons un rôle dans la promotion de la société au sens large », déclare Ivonne Escalera Leyva, qui supervise les relations extérieures.
La Salle Laguna ouvre ses portes physiques et virtuelles pour des réunions, expositions, ateliers, formations, réunions de travail, etc. Elle dispose d’un parc d’innovation permettant de mettre en relation les étudiants et les entreprises locales et de collaborer sur des projets qui profitent à la région. L’université est reconnue pour la force de ses programmes académiques dans tous les domaines de connaissance qu’elle offre. Elle propose 23 cursus qui répondent à des besoins spécifiques dans une région dynamique sous tous les aspects, avec une envergure nationale et internationale.
« La technologie aide à maintenir les activités et les liens avec la communauté », explique Leyva. « Nous voulons être en contact avec d’autres secteurs qui ont besoin d'optimiser leurs ressources et de s’adapter à la nouvelle réalité. »
Le doyen Dávila souligne la capacité de l’université à s’adapter pour réussir malgré la pandémie. Cette capacité d’adaptation continue également d'attirer davantage d’étudiants.
« L’université continue de se réinventer et ne reste pas statique », explique-t-il. « Si nous utilisons les nouvelles technologies, nous allons les utiliser à bon escient. C’est pourquoi nous intégrons la technologie non seulement dans le processus éducatif, mais aussi dans les processus de suivi académique, les performances d’enseignement, et surtout, le temps prévu pour l’enseignement des cours. »
Au total, 107 kits de vidéoconférence Konftel C20Ego ont été déployés sur l’ensemble du campus. Ces kits étaient contrôlés et surveillés depuis un emplacement central et étaient prêts à réunir les étudiants à distance et en classe dans une expérience hybride unifiée.
Important pour La Salle :
– L'Université La Salle Laguna, située dans le nord-ouest de l’État mexicain de Durango, dessert 1 450 étudiants de l’enseignement supérieur. C'est l’un des 15 campus de l’Université de La Salle à travers le pays. –
En plus de soutenir l’apprentissage hybride, l’université a invité la communauté locale à profiter des avantages d’une plus grande collaboration, grâce à un équipement de grande qualité et facile à utiliser.
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