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Des conférences professionnelles avec les clients et fournisseurs

La qualité audio, la facilité d’utilisation et le design du Konftel 300 ont immédiatement impressionné le constructeur de stands allemand W&M.

Établie à Kassel, la société W&M Werbung und Messebau-Service GmbH utilise le Konftel 300 pour communiquer efficacement avec ses clients, fournisseurs et graphistes. Ces dernières années, les activités de W&M n’ont cessé de se développer, et la société occupe aujourd’hui 20 personnes. Chaque projet de construction de stand implique de nombreux fournisseurs, sous-traitants et consultants, ce qui requiert énormément de coordination de la part de W&M. Les préparatifs durent parfois plusieurs mois, pendant lesquels l’entreprise doit fréquemment entrer en contact avec ses clients.

Benjamin Stephan, Purchasing Manager de W&M, explique: « Grâce aux téléconférences que nous organisons via le Konftel 300, notre travail est nettement SECTEUR : MÉDIAS ET ÉVÉNEMENTS ÉTUDE DE CAS simplifié. Au lieu de devoir se déplacer pour assister à des réunions ou d’improviser des conférences téléphoniques, nous avons régulièrement des réunions à distance caractérisées par leurs excellentes performances audio. Au-delà de produire des résultats rapides, elles sont d’une qualité quasi identique aux réunions en face à face. »

 

Case study - W&M

« Depuis que nous utilisons le Konftel 300, nous n’avons plus jamais dû nous agglutiner à plusieurs autour d’un téléphone classique pour entendre nos interlocuteurs. Nous pouvons nous lever et parler en marchant. Tout le monde peut entendre tout ce qui se dit, comme si nous étions dans la même pièce. » Benjamin Stephan, Purchasing Manager chez W&M.

 

Inconvénients des téléphones classiques

« Chaque semaine, nous avons plusieurs téléconférences avec des participants internes et externes. Les téléphones classiques munis d’un haut-parleur ne sont pas à la hauteur des critères requis pour ce type de réunions, confie Benjamin Stephan. Avec le Konftel 300, trois ou quatre collègues peuvent se réunir autour d’une table et communiquer efficacement avec plusieurs participants externes. Grâce à cet appareil intelligent, la voix est transmise avec une qualité exceptionnelle. » Les appareils Konftel intègrent la technologie brevetée Omnisound HD qui fournit une qualité audio d’une limpidité cristalline dans toutes les directions (duplex intégral), des micros hypersensibles captant le son à 360°, un égaliseur ainsi que la suppression de l’écho et du bruit de fond. 

« Discuter avec les clients et les fournisseurs de l’aménagement complexe d’un stand, d’idées graphiques ou de solutions de présentation est déjà suffisamment difficile pour qu’on ne s’encombre pas de problèmes techniques créant des problèmes de communication, assure Benjamin Stephan de W&M. 
Depuis que nous utilisons le Konftel 300, nous n’avons plus jamais dû nous agglutiner à plusieurs autour d’un téléphone classique pour entendre nos interlocuteurs. Nous pouvons nous lever et parler en marchant. Tout le monde peut entendre tout ce qui se dit, comme si nous étions dans la même pièce. »

Performances et design

Le Konftel 300 séduit largement le monde des entreprises, surtout par sa facilité d’utilisation et son design. « Je n’ai encore jamais consulté le mode d’emploi. Ce Konftel est d’une simplicité déconcertante, déclare Benjamin Stephan. Il suffit de composer le numéro ou d’en choisir un dans le répertoire, puis d’appuyer sur la touche verte. »  Il y a aussi un guide de conférence qui permet d’établir un appel groupé d’une simple pression sur une touche.

« Le design est imbattable, s’enthousiasme Benjamin Stephan. Comme nous travaillons dans l’univers de la publicité, le design et l’esthétique sont très importants pour nous. Et à cet égard, Konftel est loin devant ses concurrents, avec des appareils à la fois élégants et contemporains. Nous allons également installer des appareils Konftel dans nos nouvelles salles de conférence. »

Nouvelle infrastructure pour les TIC

UP Data Systems à Kassel est un fervent utilisateur du Konftel 300. L’entreprise se charge de la maintenance et des performances opérationnelles de l’ensemble de l’infrastructure TIC de W&M. Face à la croissance explosive de W&M ces dernières années, l’entreprise a récemment dû s’étendre et adapter ses locaux. Outre de nouveaux switches réseau, des solutions de virtualisation, de l’espace de stockage pour les back-ups, les pare-feu et l’extension du réseau sans fil, l’entreprise devait actualiser son système de communication. 

UP Data a ajouté au système Unify HiPath 3000 de W&M des modules de connexion supplémentaires, a installé le nouvel Openstage 40 et 15 nouveaux appareils de conférence, et mis en œuvre un système professionnel de messagerie vocale. UP Data a recommandé le Konftel 300 pour la connexion analogique au système Unify pour les téléconférences professionnelles. 

« Aujourd’hui, nous recommandons presque systématiquement les équipements Konftel à nos clients qui ont besoin de téléphones de conférence, explique Stefan Wiedemann, CEO d’UP Data. Nous analysons les besoins des clients et adoptons la solution la plus adéquate. L’exceptionnelle qualité audio et la gamme de solutions complètes sont les avantages clés de Konftel. Cela nous permet de proposer des solutions optimales pour chaque situation. Et comme d’habitude, l’installation et la mise en service des équipements chez W&M n’ont posé aucun problème, se félicite Stefan Wiedemann. Les appareils Konftel fonctionnent parfaitement avec les systèmes d’Unify et Alcatel. »

W&M Werbung und Messebau GmbH, Kassel
Depuis plus de 20 ans, W&M construit des stands pour des entreprises de toutes tailles dans le secteur industriel, avec un accent particulier mis sur l’automobile. Les stands peuvent aller de 8 à 8.000 m². W&M intervient à la fois pour des expositions et événements internes, et pour de grands salons internationaux tels que l’IAA. Ces dernières années, W&M a enregistré une forte croissance. Actuellement, l’entreprise compte plus de 20 collaborateurs. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.werbung-messebau.de
UP Data Systems GmbH, Kassel
UP Data est un fournisseur de systèmes TIC (technologies d’information et de communication). Forte de 25 collaborateurs, la société UP Data propose un portefeuille complet de services avec consultation, installation et maintenance de serveurs, clients serveurs, switches, câbles, réseaux sans fil, systèmes de communication et tous types de terminaux. L’entreprise compte dans sa clientèle de petits artisans, des PME ainsi que des grands groupes tels que B. Braun et SMA Solar. Depuis plus d’une décennie, UP Data est cliente de Komsa Systems, société établie en Saxe. Pour ses projets de communication, UP Data utilise principalement les solutions Unify et Alcatel proposées par Komsa. Pour plus d’informations, rendez-vous sur: www.updata-systems.de

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