Support technique Konftel 200NI

KONFTEL 200NI
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Interopérabilité

Le Konftel 200NI se connecte à une ligne analogique du réseau téléphonique public ou à un PBX par le biais d'une carte analogique, mais peut également être connecté à un réseau numérique (ISDN/So). Le modèle a été retiré de l'assortiment.

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DIGITAL ISDN S/₀ CONNECTION

Connects to the digital public telephone line, commonly called ISDN Duo, or PBX with ISDN/S0 card via Modular 8/8, RJ45. Have a system not listed in the table? Please send an e-mail to daniel.anens@konftel.com and we will help you.

Brand	Model	Requirements	Tested	Notes
Alcatel	OmniPCX 4200/4400	ISDN Plugware 4094	Yes	Program the incoming phone/extension number.
Ascom	Ascotel 2050 (BCS64)		Yes	Program the incoming phone/extension number.
Avaya	Definity		Yes
Ericsson	MD110	S0 adapter ZAT531201/01 for ELU 28/3.	Yes
Ericsson	Fenix 250/50 Businessphone	BTU-B	Yes
LG	GDK		Yes	Program the incoming phone/extension number.
LG	LDK		Yes	Program the incoming phone/extension number.
NEC	i-series		Yes
NEC	NEAX-series		Yes
Nortel	Meridian	2000, 3000	Yes	Type SILK NTHN26AA and MISP NTHN25AA, have space for an So card. Programme the incoming phone/extension number.
Panasonic	DBS 576		Yes
Philips	Sopho 3000		Yes	All Philips PBX's have ISDN/So via the trunk board DTXI or DLXU.
Samsung			Yes
Siemens	HiPath		Yes	Plug in an ISDN adapter in the Optiset system phone.
Siemens	Hicom		Yes	Plug in an ISDN adapter in the Optiset system phone.
Tenovis	Integral 3		Yes	Utilize the EDSS1 protocol in the PBX.
Tenovis	Integral 33		Yes	Utilize the EDSS1 protocol in the PBX.
Toshiba	Strata DK		Yes

ANALOG CONNECTION

Connects to analog public telephone line or PBX with an analogue card via a Modular 6/6, RJ11.

FAQ

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Set up

How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
- If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
I have connected my Konftel 200NI to our switchboard with an ISDN connection, but I get no connection. What is the problem?
- The Konftel 200NI requires ISDN/So (ISDN S zero) in the telephone jack. Also check that the telephone is set to ISDN or Auto mode.
I hear an echo during the call. What should I do?
- Perform a manual room calibration (trimming). This is heard as static of about 0.5 seconds in length. From the remote or the keyboard, do the following: * Konftel 50 and 60W: Press the Trim button. * Konftel 100/D and 100/R: Press the + and - volume buttons simultaneously. * Konftel 100, 200 and 200NI: Press the volume buttons (down arrow /up arrow) simultaneously or press the trim button on the remote. You could also try to lowering the volume on the Konftel to improve the audio quality.
I press the R/F button but don't get a new dial tone when I want to call next participant. What's wrong?
- You have to change the default R pulse/Flash time. It can vary from country to country but also depend on the PBX to which Konftel is connected.

Other

My Konftel is connected to a PBX. I follow the instructions for multiparty calls, but it doesn't work.

1. Your PBX does not support mulipart calls. Contact your PBX reseller for upgrading.

2. Your PBX needs another command than R3 to connect more parties, read the table below. Note that the commands can differ due to settings in the PBX.

Brand	Model	Command	Notes
Aastra	BusinessPhone	F3
Avaya	IP Office	*47
Avaya	Integral 55	F4	Add-on conference must be active
Ericsson	MD110	3
Euro	Generis	F63
Philips	Sopho IS3000	F	F*3 for new line
Samsung	Office Serv 500	46
Unify/Siemens	HiCom Office	*5
Unify/Siemens	HiPath	*3	or F3 or 53
Vox	Novo	F4
NEC	SV8100/9100		Instructions

Audio

The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
- Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.
When connecting the telephone clicks one or more times. What is the problem?
- There is nothing wrong. Some Konftel telephones make this noise at the beginning of every call. Either once or three times. When this click occurs, a room calibration takes place to ensure that the telephone works perfectly in your room. When the click occurs three times, it is because the room has difficult acoustics, such as a long echo (longer than 0.5 seconds) or the level of background noise is louder than 45 dBA. Because of the environment, the telephone does not then provide optimal performance.

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Il convient peut-être de parler à l'un de nos spécialistes.

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Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

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Building 9, Corporate Park South
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Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

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Quand vous optez pour Konftel

Konftel est un pionnier en matière de conférence téléphonique. Depuis sa création en 1988, nous avons aidé des entreprises et organisations du monde entier à se réunir à distance. Avec nos solutions de conférence, vous pouvez collaborer efficacement et de façon respectueuse de l’environnement avec une excellente qualité audio et vidéo. Nous sommes Climate Neutral Certified.

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Garantie de deux ans

Tous les produits Konftel s'accompagnent d'une garantie de deux ans. C’est une sécurité pour vous, en tant que client, et une preuve que notre engagement ne s'arrête pas une fois l'achat conclu. Nous proposons également un service après la période de validité de la garantie. Davantage d'informations à ce propos sur les pages de support technique.

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