Prise en charge de la Konftel 300Wx

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Konftel Knowledge Base

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Knowledge base

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Vidéo

Konftel Wireless IP with IP DECT 10 and Konftel 300Wx

Learn how to set up the Konftel IP DECT 10 and Konftel 300Wx.

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Using Konftel 300W/300Wx with Skype

This video will show you how to use the Konftel 300W/300Wx with Skype to make a video call.

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Register a Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base

This video will guide you how you register the Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base.

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Konftel 300-series SD-call recording

Learn how to record a conference call with the Konftel conference phones. SD-call recording is available in...

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Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

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Import contacts via SD card in Konftel 300Wx/300W/300M

How to import contacts via SD card in Konftel 300W/ Konftel 300M/ Konftel 300Wx.

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Interopérabilité

Le Konftel 300Wx est un téléphone DECT qui prend en charge la version 6.0 de la norme et qui est compatible GAP/CAT-Iq. Il peut également faire office de périphérique audio USB.

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SYSTÈMES DECT
Le Konftel 300Wx est compatible GAP et fonctionne très probablement dans n’importe quel environnement GAP. Les paramètres d’un système GAP peuvent affecter l’interopérabilité. Votre système n’est pas répertorié dans le tableau ? Veuillez contacter l’assistance pour que nous puissions vous aider à configurer le Konftel 300Wx en fonction de votre système.
Testé = Fonctions de base testées. Possibilité d’enregistrer, de passer/recevoir des appels.
Audio HD = prend en charge le codec large bande G722 sur CAT-iq.
Marque Modèle  Base DECT Testé Audio HD pris en charge Remarques
Mitel (Aastra) BusinessPhone   Oui    
Mitel (Aastra) MX One/MD110*  BS300/BS330 Oui  
Mitel (Aastra) MBU400   Oui  
Mitel (Aastra) OpenCom X320  RFP21 Oui   Le chiffrement doit être désactivé.
Mitel (Aastra) OpenCom X320  RFP22 Oui   Le chiffrement doit être désactivé.
Mitel (Aastra) Série 400  SB-x Oui   470 2.1, Testé avec SB-4+
Mitel (Aastra) OpenCom X320  RFP 32IP (SIP DECT) Oui  
Mitel (Aastra) OpenCom X320  RFP35 Oui  Oui
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise  RBS Oui  
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise  IBS Oui  
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise  TDM/IP DECT Oui   » Rapport interfonctionnement
Avaya Bureau IP  IPBS Oui  
Avaya Aura Communication Manager   Oui   » Guide IPBS CM R4
Mitel CX3300 MCD 5.0  Mitel IP Dect 5.0.11 Oui  
Panasonic KX‐TDA 15   Oui  
Philips Sopho IS3000*   Oui  
Philips Sopho 2000 IPS   Oui  
Atos Unify/Siemens HiPath 3000   Oui  
Atos Unify/Siemens HiPath 4000   Oui  
Atos Unify/Siemens HiPath Cordless IP V1   Oui   Doit utiliser le mode « TPUI attribué »**
Atos Unify OpenScape 4000 V7  DECT BS4/5 Oui   » Certificat
Atos Unify OpenScape 4000   Oui    
Atos Unify  OpenScape Voice
 IP DECT V2.1  Oui     
Gigaset Série IP DECT Pro  N720/N510*** Oui  Oui
IKON IP DECT   Oui   Doit utiliser le mode « TPUI attribué »**
SpectraLink Serveur IP DECT 400 (EU/US)   Oui   » Protocole d’essai
RTX IP DECT 8660   Oui  Oui Doit utiliser le micrologiciel 03.24 b3 ou supérieur sur la base RTX
Ascom Ascom IP DECT V9  IP DECT V9 Oui   Utiliser le PARK tiers

* veuillez contacter l’assistance en cas de problème lors de l’inscription.
** dans certains systèmes, vous devez vous connecter en tant que « super admin » pour pouvoir voir la case à cocher TPUI par défaut (et la décocher).
*** veuillez contacter l’assistance si vous rencontrez des problèmes avec ce modèle.

RÉSEAU GSM
Se connecte à tous les téléphones portables grâce aux câbles en option, 6/6 modulaire.
» Voir tous les câbles mobiles disponibles
CONNEXION ANALOGIQUE
La base Konftel DECT se connecte à la ligne téléphonique analogique publique ou PBX avec une carte analogique via un module 6/6, RJ11.
ORDINATEUR POUR VOIP ET UC
Se connecte à un ordinateur au moyen d’un câble USB fourni, 2.0.
Système d’exploitation Audio Mises à jour*
Windows XP/Vista/7/8 OUI OUI
Mac OS X (10.6) OUI
Linux (Fedora 20) OUI

* Mettre à niveau le téléphone de conférence via le logiciel Upgrade Utility

FAQ

Parcourez les catégories pour trouver la réponse que vous recherchez.

Set up

Audio

Update

  • Can I update the firmware?

    • Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.

  • I can't upgrade using the Konftel Upgrade Utility, are there any other options to upgrade?
    • You can upgrade your Konftel with a SD card. Download the SD file from www.konftel.com/Support/Upgrade Put that in the root of the SD card and then put the Konftel conference unit in upgrade mode (MENU > SETTINGS > UPGRADE MODE). Insert the SD card and press the HOLD button to read from it. Follow the instructions on the display on the Konftel. * Please note that when upgrading using SD card it will reset the phone to factory defaults.

Features

  • Can I disable SD recording?
    • Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
  • Can I record while I'm not in a call?

    • Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:

      1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
      2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".

  • Is the entire call recorded or only when someone is talking?
    • The entire call is recorded.
  • The conference guide does not make the call. What is the problem?
    • There can be two reasons for this: The conference guide's settings. Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Conference Guide and then choose Settings
      3. Check/update the setting for request, return and conference. Different PBXs and countries have different flash times You must have the right settings for the conference guide to function properly.

      Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Setting and then choose Flash/R 3. The predefined Flash time is highlighted. Below are the recommended settings. Flash times: 100 ms – Scandinavia, Europe, Siemens Enterprise Communications HiPath 300 ms – Germany, France, and Israel 500 ms – USA.
  • What format does it record in?
    • Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

Accessories

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Mise à jour logicielle

Installation de la dernière version

Konftel 300Wx v. 2.0.10
2021-09-01

 
  • Improved echo cancellation performance
View changelog

Mise à jour de votre Konftel 300Wx

Étape 1 : Installation de Konftel Upgrade Utility.

Il s'agit d'un logiciel développé par Konftel pour la mise à jour du logiciel de votre téléphone de conférence.

Téléchargez et exécutez le fichier d’installation puis suivez les instructions.

Il se peut que vous deviez exécuter le logiciel d'installation en tant qu’administrateur.

Configuration requise
Téléchargement d'Upgrade Utility

 

Étape 2 : Mise à jour de votre téléphone de conférence Konftel

Démarrez Konftel Upgrade Utility, que vous pouvez trouver dans votre menu de démarrage, et suivez les instructions.

Nous vous recommandons de laisser Konftel Upgrade Utility télécharger et installer automatiquement la dernière version du logiciel.

Une fois terminé, fermez Konftel Upgrade Utility et allumez votre Konftel.


Téléchargement manuel du logiciel

Il est également possible de télécharger la dernière version et d'installer le fichier directement depuis votre ordinateur à l’aide de Konftel Upgrade Utility. Cela peut être utile si vous avez un accès à internet limité ou si aucun téléphone de conférence n'est installé ni connecté à internet.

Téléchargement du logiciel


Mise à jour via carte mémoire SD

Vous pouvez également utiliser la carte mémoire SD pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone de conférence. Utilisez ensuite le fichier de mise à jour SD. Veuillez noter qu’une mise à jour via une carte SD réinitialisera votre téléphone aux paramètres d’usine.

  1. Téléchargez le fichier SD ci-dessous.
  2. Copiez le fichier sur la carte SD et placez-le dans la racine de la structure de fichiers (2 Go recommandés).
  3. Mettez votre téléphone en mode de mise à jour.
  4. Appuyez sur la touche HOLD (en mode de mise à jour) pour lancer la mise à jour depuis la carte SD.
  5. Suivez les instructions à l’écran.

Mise à jour SD Konftel 300Wx » Afficher la liste des modifications


Mise à jour du module DECT du Konftel 300Wx

C'est parfois nécessaire pour améliorer la compatibilité. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le prologiciel DECT du Konftel 300Wx.

  1. Veillez à ce que la dernière version du logiciel soit installée sur votre 300Wx Konftel avant de mettre à jour le module DECT.
  2. Téléchargez le fichier DECT ci-dessous.
  3. Copiez le fichier sur la carte SD et placez-le dans la racine de la structure de fichiers.
  4. Insérez la carte SD dans votre Konftel 300Wx.
  5. Allez dans MENU (gear) > Settings > Upgrade mode et sélectionnez DECT.
  6. Des points de progression apparaissent à l’écran pendant la mise à jour, qui dure environ trois minutes. « SUCCESS » s'affiche à l’écran quand l'opération est terminée.
  7. Démarrez le Konftel 300Wx. Il est maintenant prêt à fonctionner normalement.
  8. Vérifiez la version de prologiciel DECT sous MENU > STATUS. Pour davantage d'informations, utilisez les touches fléchées.

Module DECT Konftel 300Wx » Afficher la liste des modifications

 

Mise à niveau de Konftel IP DECT 10 via interface web

  1. Connectez-vous à l'interface web de l'IP DECT 10. 
    (Vous pouvez trouver l'adresse IP dans MENU > STATUT du Konftel 300Wx.)
    IP DECT 10
  2. Cliquez sur « Firmware Update » puis saisissez les valeurs suivantes :
    Firmware update server address = http://upgrade.konftel.com
    Firmware path = /Download/konftel_ip_dect_10
    Required version = eg. 355 for version 3.55
    Required branch = eg. 22 for branch 22 (required only if version is same as on IP DECT 10)

    IP DECT 10
  3. Cliquez sur « Save/Start Update » pour procéder à la mise à jour.
  4. Les voyants LED clignoteront en rouge tout au long de la mise à jour et passeront au vert une fois l'opération terminée.
  5. Connectez-vous à IP DECT 10 et vérifiez la version de prologiciel sur la page de statut.

Téléchargez le manuel du logiciel Konftel IP DECT 10

Il peut être utile si vous avez un accès à l'internet limité ou si un téléphone de conférence n'est pas installé et connecté à l'internet.

Konftel IP DECT 10 » View changelog


Accord de licence d'utilisateur final (ALUF)

En téléchargeant le logiciel, vous acceptez également les conditions ALUF du présent document.

Document ALUF

Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

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