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Prise en charge de la Konftel 55
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Série Konftel 55 - Consignes de sécurité
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Guide de produit audio
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Konftel 55 Series - Unify Adapter (ENG/DE)
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Vidéo
Using Konftel 55 series with Microsoft Lync
This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.
Visionner le filmUsing Konftel 55 series with a deskphone
Visionner le filmUse Konftel 55 series with Scopia Desktop
This video will show you how to use Konftel 55 series with the Scopia Desktop client.
Visionner le filmUse Konftel 55 series with Vidyo Desktop
This video will show you how to use Konftel 55 series with the Vidyo Desktop client.
Visionner le filmKonftel 55 series - record your calls
Visionner le filmKonftel 55 series - connect headset
Visionner le filmKonftel 55 series - how to upgrade using USB
Visionner le filmKonftel 55 series - how to upgrade using SD
Visionner le filmInteropérabilité
Le Konftel 55 prend en charge une foule de connectivités et d'environnements IT différents. Une liste claire vous en est dressée ici.
DIGITAL PBX
Compatible with virtually any digital phone set via the additional Deskphone adapter (900102126).
COMPUTER FOR VOIP AND UC
Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.
| Operating system | Audio | Upgrade* |
|---|---|---|
| Windows XP/Vista/7/8/10 | Yes | Yes |
| Mac OS X 10.6/10.11 | Yes | No |
| Linux (Fedora 20) | Yes | No |
* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility
MOBILE NETWORK
Connects to cell phones with optional cables.
FAQ
Parcourez les catégories pour trouver la réponse que vous recherchez.
Set up
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Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
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Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
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Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
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No, that is not possible.
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-
My Konftel 55 does not start.
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Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
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-
Which different connections can I combine (bridge)
-
You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.
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Audio
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I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
-
Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
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The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
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The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
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Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
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Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.
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Update
-
Can I update the firmware?
-
Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
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How do I upgrade the software on my Konftel?
-
You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
See the videos below on how to upgrade.
Using USB
Using SD memory card
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Features
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Can I disable SD recording?
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Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
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-
Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
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Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
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-
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
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The entire call is recorded.
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-
What format does it record in?
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Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.
-
Other
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My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
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When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
-
-
Which telephones work with the conference phone?
-
The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.
-
Accessories
-
Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
-
Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
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-
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
-
No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
-
Mise à jour logicielle
Installation de la dernière version
Konftel 55 v. 3.1.5
2017-11-17
- Improved battery indication
- Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.
Mise à jour de votre Konftel 55
Étape 1 : Installation de Konftel Upgrade Utility.
Il s'agit d'un logiciel développé par Konftel pour la mise à jour du logiciel de votre téléphone de conférence.
Téléchargez et exécutez le fichier d’installation puis suivez les instructions.
Il se peut que vous deviez exécuter le logiciel d'installation en tant qu’administrateur.
Configuration requiseTéléchargement d'Upgrade Utility
Étape 2 : Mise à jour de votre téléphone de conférence Konftel
Démarrez Konftel Upgrade Utility, que vous pouvez trouver dans votre menu de démarrage, et suivez les instructions.
Nous vous recommandons de laisser Konftel Upgrade Utility télécharger et installer automatiquement la dernière version du logiciel.
Une fois terminé, fermez Konftel Upgrade Utility et allumez votre Konftel.
Téléchargement manuel du logiciel
Il est également possible de télécharger la dernière version et d'installer le fichier directement depuis votre ordinateur à l’aide de Konftel Upgrade Utility. Cela peut être utile si vous avez un accès à internet limité ou si aucun téléphone de conférence n'est installé ni connecté à internet. Vous pouvez également mettre à jour le logiciel à l'aide d'une carte mémoire SD. (Le Konftel 55 utilise le même logiciel pour la mise à jour par le biais d'une carte SD que pour la mise à jour via Konftel Upgrade Utility).
Konftel Device Connector » Afficher la liste des modifications
Accord de licence d'utilisateur final (ALUF)
En téléchargeant le logiciel, vous acceptez également les conditions ALUF du présent document.
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Electronic Communications Network (PTY) Ltd
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