Konftel 55Wx

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Série Konftel 55 - Consignes de sécurité

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Guide de produit audio

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Konftel 55 Series - Unify Adapter (ENG/DE)

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Vidéo

Using Konftel 55 series with Skype

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Using Konftel 55 series with Microsoft Lync

This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.

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Using Konftel 55 series with a deskphone

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Konftel 55 series - record your calls

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Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

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Interopérabilité

Le Konftel 55Wx prend en charge une foule de connectivités et d'environnements IT différents. Une liste claire vous en est dressée ici.

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DIGITAL PBX

Compatible with virtually any digital phone set via the additional Deskphone adapter (900102126).

COMPUTER FOR VOIP AND UC

Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.

Operating system	Audio	Upgrade*
Windows XP/Vista/7/8/10	Yes	Yes
Mac OS X 10.6/10.11	Yes	No
Linux (Fedora 20)	Yes	No

* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility

BLUETOOTH

Compatible to most devices that supports the Bluetooth® (v 3.0) supporting profiles A2DP, AVRCP v1.5, HFP v1.6 and HSP.

MOBILE NETWORK

Connects to cell phones with optional cables.

» View all available mobile cables

FAQ

Parcourez les catégories pour trouver la réponse que vous recherchez.

Set up

Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
- Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
- No, that is not possible.
My Konftel 55 does not start.
- Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
Which different connections can I combine (bridge)
- You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.

Audio

I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
- Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
- The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
- Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How do I upgrade the software on my Konftel?
- You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
  
  See the videos below on how to upgrade.
  
  Using USB
  
  Using SD memory card

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
- Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
How do I pair my mobile phone to Konftel 55Wx?
- See video below on how to pair your mobile phone to Konftel 55Wx with Bluetooth.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
- When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
Which telephones work with the conference phone?
- The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.

Accessories

Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
- Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.

Encore bloqué ?

Il convient peut-être de parler à l'un de nos spécialistes.

Contacter notre support technique

Mise à jour logicielle

Installation de la dernière version

Konftel 55Wx v. 3.1.5
2017-11-17

Improved battery indication
Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.

View changelog

Mise à jour de votre Konftel 55Wx

Étape 1 : Installation de Konftel Upgrade Utility.

Il s'agit d'un logiciel développé par Konftel pour la mise à jour du logiciel de votre téléphone de conférence.

Téléchargez et exécutez le fichier d’installation puis suivez les instructions.

Il se peut que vous deviez exécuter le logiciel d'installation en tant qu’administrateur.

Téléchargement d'Upgrade Utility

Étape 2 : Mise à jour de votre téléphone de conférence.

Démarrez Konftel Upgrade Utility, que vous trouvez dans votre menu de démarrage, et suivez les instructions.

Nous vous recommandons de laisser Konftel Upgrade Utility télécharger et installer automatiquement la dernière version du logiciel.

Une fois terminé, fermez Konftel Upgrade Utility et allumez votre Konftel.

Téléchargement manuel du logiciel

Il est également possible de télécharger la dernière version et d'installer le fichier directement depuis votre ordinateur à l’aide de Konftel Upgrade Utility. Cela peut être utile si vous avez un accès à internet limité ou si aucun téléphone de conférence n'est installé ni connecté à internet. Vous pouvez également mettre à jour le logiciel à l'aide d'une carte mémoire SD. (Le Konftel 55Wx utilise le même logiciel pour la mise à jour par le biais d'une carte SD que pour la mise à jour via Konftel Upgrade Utility).

Téléchargement du logiciel

Konftel Device Connector » Afficher la liste des modifications

Accord de licence d'utilisateur final (ALUF)

En téléchargeant le logiciel, vous acceptez également les conditions ALUF du présent document.

Document ALUF

Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

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