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Konftel Unite - One Touch Conferencing

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Konftel C50800 Hybrid

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Interopérabilité

Le Konftel 800 est compatible SIP et fonctionne en principe dans tous les environnements SIP. En parallèle, nous optimisons et certifions le téléphone de conférence IP pour les principales plateformes de communication du marché afin d'en garantir les propriétés et les fonctionnalités. Une liste claire vous en est dressée ici. Si vous disposez d'un système qui ne figure pas dans le tableau et si vous avez besoin d'aide pour la configuration du Konftel 800 pour votre système, veuillez nous contacter via l'assistance afin que nous puissions vous aider.

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Brand Model Tested Notes
Alcatel-Lucent OXO Rel. 3.1 32001  Yes   
Avaya Aura 8.1
 Yes
Avaya IP Office Yes
Broadsoft Broadworks Yes
Digium Asterisk 13.19.1 Yes
Equiinet VINA Cloud Yes
FreeSWITCH FreeSWITCH 1.7 Yes
Huawei li9500 Yes
Huawei U1981 Yes
Kamailio Kamailio Yes
Mitel MiVoice Office 400  Yes Disable session replacement
openSIPS openSIPS 2.4.4  Yes  
Panasonic  KX-TDA200  Yes   
Unify  OpenScape Voice (v. 9.3.34.8) Yes  
Unify OpenScape Business X3  Yes   
3CX 3CX
 Yes   

FAQ

Parcourez les catégories pour trouver la réponse que vous recherchez.

Set up

  • Does Konftel 800 support zero touch installation?
    • The Konftel 800 supports auto-provisioning and the Konftel Zero Touch Installation service. For setup information see this article.
  • How can I activate daisy-chain on my Konftel 800?
    • To activate daisy-chain, work through these steps from the touch screen: Settings > Admin login, enter password, confirm with Enter > Phone > Daisy-chain > Set the mode to Secondary (in early software Slave). Press arrow back until you get to the main menu. The unit will then reboot in Secondary-mode. 

      To deactivate daisy-chain, login with the admin password, go to Settings > Phone > Daisy-chain and change mode back to Primary (in early software Master).
  • How can I configure Konftel 800 through the web interface?
    • Go to the Konftel 800 device screen and press Settings > Status, where you will find the IP address. Enter the IP address into a web browser in this format, https://192.168.1.45 (digits only to show example). If you get a warning of “unsafe connection” you can ignore and accept the connection to access to the login page. Enter the admin password and press Login.  
      Once logged in, navigate to the SIP section to configure the primary account and get the basic settings in order.
  • The unit doesn’t start when I connect the network cable, why is that?
    • Make sure that the network port delivers PoE (Power over Ethernet). If you don’t have support for PoE in your network, you can buy a Konftel PoE Injector to power the Konftel 800.
  • What can I do if I don’t know my admin password?
    • The admin password was configured on initial set up. If you for some reason don’t have access to it anymore, a factory reset is needed.
      Use this procedure to hard reset the system to the factory settings. Rebooting to factory settings erases all the settings including the account information. 
      1. Disconnect the power supply cable. This is the same as the network cable as the phone uses power over Ethernet. 
      2. Insert the PoE cable into the network connection socket.   
      3. Repeatedly press the front Mute button. 
      4. When the LEDs turn red, press the Volume Up button once. 
      5. The phone reboots to factory settings.
  • What is the default admin password?
    • The admin password is usually set the first time you start the Konftel 800. You can choose not to configure an admin password, but we always recommend that you do. If you don’t know the admin password, you have the option to reset your phone and start over. More info on factory reset is found in the FAQ post "How do I reset the Konftel 800 to factory default settings?"

Audio

Accessories

Features

  • What is the maximum number of units I can connect in a daisy-chain?

    • You can use a maximum of three units total. One Primary unit and two Secondary units. This configuration can’t be combined with additional Konftel Smart Microphones. 

      3 conference phones, or

      1 conference phone + 2 Konftel Smart Microphones, or

      2 conference phones + 1 Konftel Smart Microphone

  • Can I combine USB calls and SIP calls?
    • If you want to use the Konftel 800 as an audio bridge between a USB call and a SIP call, the unit will handle it automatically. This makes it easy to combine web meetings with regular phone calls in a hybrid conferencing fashion.
  • Can I use the Bluetooth connection to my mobile phone for calls and music?
    • Bluetooth Audio will be enabled in the Konftel 800 in Q1 2020. The feature will be part of a free software update.
  • Does Konftel 800 support Konftel Unite?
    • Yes. Download the Konftel Unite app from Appstore or Google Play and install it on your mobile device. To pair with a Konftel 800, make sure Bluetooth is enabled on your mobile and start the Unite app. The nearest device will show up. Tap on it to connect and follow the instructions on the screen. If you have NFC in your smartphone, you can initiate pairing with a simple tap on the NFC mark on the Konftel 800 and follow the instructions on the screen. 
      For more information go to our Konftel Unite page.
       
  • How can I use Konftel 800 with USB?
    • The Konftel 800 can be used as a USB audio device in Windows, Mac and Linux environments. You can for example use the Konftel 800 as the default microphone and speaker in your preferred communication and collaboration client on your PC. The speakerphone can also be used as an audio playback device for music.
  • How many calls can the Konftel 800 handle?
    • The Konftel 800 can handle up to five simultaneous audio streams. This means you can set up multiparty calls with four external participants on the built-in conference bridge. It can be easily done from the device’s touch interface or from the Konftel Unite app.
  • What is Bluetooth LE?
    • Bluetooth LE is the low energy profile of the Bluetooth wireless technology. It enables connecting the Konftel Unite app to the Konftel 800, for controlling the device and for One Touch Conferencing. Bluetooth LE can not be used for audio transmission. 
  • What is the purpose of the two USB ports?
    • The micro-USB port is for connecting to the PC. The other USB port (Type A) is for future features.
  • Which PoE standards do you support?
    • The Konftel 800 supports PoE type 1 and 2 (IEEE 802.3af and IEEE 802.3at). 

Other

  • How can I clean my Konftel 800?
    • For cleaning we recommend a microfiber cloth. Do not use strong detergents.
  • How do I reset the Konftel 800 to factory default settings?

    • Use this procedure if you must hard reset the system to the factory default settings. Before you begin, save all the needed information from your Konftel 800.  Rebooting to factory settings erases all the settings including the account information and admin password.

      1. Disconnect the power supply cable. This is the same as the network cable when the phone uses Power over Ethernet.
      2. Insert the PoE cable into the network connection socket.
      3. Repeatedly press the front Mute button.
      4. When the LEDs turn red, press the Volume Up button once.
      5. The phone reboots to factory settings.

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Mise à jour logicielle

Installation de la dernière version

Konftel 800 v. 1.0.1.1.1
2020-04-30

 

Audio improvements

  • Fix for fluctuating volume during some incoming calls
  • Improved tracking of speaker in beamforming
  • Fix for audio sparks when high bass music was played
  • Equalizer adjustment on loudspeaker
View changelog

Mise à jour de votre Konftel 800

Via l’interface internet

  1. Téléchargez la toute dernière version du logiciel. 
  2. Connectez-vous à l'interface web et sélectionnez Provisioning.
  3. Allez dans la section Firmware.
  4. Dans Firmware upload, appuyez sur le bouton Choose file.
  5. Localisez et sélectionnez le fichier téléchargé. Vous pouvez voir le nom du fichier choisi près du bouton Choose file.
  6. Cliquez sur Save.

Le système affiche la mise à niveau dans la fenêtre de votre navigateur et sur l'écran du Konftel 800. Notez que le téléphone doit être à l’arrêt, sinon le message suivant s'affichera Phone busy, retry later. Si le protocole DHCP est utilisé dans le réseau, il se peut que l’adresse IP change. Si le navigateur perd le contact avec le Konftel 800, vérifiez l'adresse IP sur le téléphone. 

Téléchargement du Guide d’installation et d'administration (PDF)


Accord de licence d'utilisateur final (ALUF)

En téléchargeant le logiciel, vous acceptez également les conditions ALUF du présent document.

Document ALUF

Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

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Konftel est un pionnier en matière de conférence téléphonique. Depuis sa création en 1988, nous avons aidé des entreprises et organisations du monde entier à se réunir à distance. Avec nos solutions de conférence, vous pouvez collaborer efficacement et de façon respectueuse de l’environnement avec une excellente qualité audio et vidéo.


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Garantie de deux ans

Tous les produits Konftel s'accompagnent d'une garantie de deux ans. C’est une sécurité pour vous, en tant que client, et une preuve que notre engagement ne s'arrête pas une fois l'achat conclu. Nous proposons également un service après la période de validité de la garantie. Davantage d'informations à ce propos sur les pages de support technique.

 

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