Prise en charge de la Konftel CC200

Pour recevoir les meilleurs conseils et la dernière version du micrologiciel de votre produit, abonnez-vous aux mises à jour de micrologiciels et aux dernières actualités.

S’abonner

Konftel Knowledge Base

Find the answers you are looking for in our extensive knowledge base.

Knowledge base

Documents

FAQ

Parcourez les catégories pour trouver la réponse que vous recherchez.

Set up

Audio

Camera

Features

Other

Encore bloqué ?

Il convient peut-être de parler à l'un de nos spécialistes.

Contacter notre support technique

Mise à jour logicielle

Installation de la dernière version

Konftel CC200 v. 11.4.0.38
2022-09-20

In order to upgrade to version 11.4.x you need to have at least version 11.2.0.23. If you do not have 11.2.0.23 (or later) you need to download it from the link below and upgrade to this version before you upgrade to 11.4.

Please read the "Release notes" in the link below on how to upgrade to version 11.4 from 11.2. Note that third-party application data (eg. Microsoft Teams, Zoom, Cisco WebEx) will be wiped when upgrading to version 11.3 from 11.2.

Konftel CC200 v11.2.0.23
Konftel CC200 latest version
Release notes Konftel CC200 regarding upgrade from older version

  • Fix minor Swedish translations in device
View changelog

Automatic OTA (over-the-air) update

Konftel CC200 will check for new releases every two hours. If a new software is found it will be indicated in the Configure icon of CC200.

Click on the Configure icon, then System Status > Software Update and press Install.



Manual update via local network

Download the software from the link below and run the application. 
https://upgrade.konftel.com/Download/konftel_cc200/upgrade.zip

  • Verify that the PC is connected to the network in wired mode (otherwise the update process can be very slow when using a wireless connection) and that it can ping the codec unit. It is strongly suggested to upgrade the codec unit when it is connected to the Ethernet.
  • Double click the software package .exe file. Below application will be launched.
  • Accept the usage agreement
  • Insert IP address of the codec unit to upgrade in the Codec Unit IP address field.
  • Press “Start” button in the app. 
  • Do not turn off or unplug the codec unit, until it completes the update.
  • The application will signal that the software package transfer is completed. Wait until the codec unit applies the updates contained in the package.
  • This procedure is completed when you see the initial graphical menu of the Konftel CC200 app displayed continuously for at least one minute after the app is restarted.
  • If the app does not restart but it shows an indication to repeat the update, press the "Start" button again.
 

Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

Créez un dossier

Contacter le support technique

Téléphone

Réponse dans les 24 heures