Support technique Konftel IP DECT 10

Prise en charge de la Konftel IP DECT 10

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Guide rapide – Konftel 300Wx

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Konftel Wireless IP with IP DECT 10 and Konftel 300Wx

Learn how to set up the Konftel IP DECT 10 and Konftel 300Wx.

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FAQ

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Set up

How can I setup the IP DECT 10 with Konftel 300Wx?
- Watch the video below on how to install and configure the IP DECT 10 with Konftel 300Wx.
I can’t register my Konftel 300Wx to my Konftel IP DECT 10 base.
- Please update the software on your Konftel 300Wx to version 2.0.3 or later, then go to SETTINGS > DECT > RF BAND and select US. This setting is only available in the North America region. After the change please try and re-register the Konftel 300Wx to the Konftel IP DECT 10 base.
Where can I find the IP address of the IP DECT 10 base?
- If you have a Konftel 300Wx connected to the IP DECT 10 base you will find the IP address in the Konftel 300Wx menu. Press the MENU (gear)-button and go to STATUS and scroll down to IP address. If the IP address field doesn't show please make sure that "IP DECT 10" is selected under MENU > SETTINGS > DECT > PROFILE.

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Il convient peut-être de parler à l'un de nos spécialistes.

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Mise à jour logicielle

Installation de la dernière version

Konftel IP DECT 10 v. 5.00 B01
2020-05-18

If you have issues with outgoing calls with this release after upgrade from 3.55 version, please do a base defaults and re-register Konftel 300Wx to the base and test again.

Make sure you are using DECT version 937 or later on Konftel 300Wx before you upgrade Konftel IP DECT 10 to this version. Check MENU > STATUS > DECT version before upgrade.

Improve stability when having music-on-hold (MOH)
Trigger a reboot if "Configuration Server Address" is changed
Add ring delay with incoming call rining to Call group
Improve TCP/TLS stability (heapleak)
Fix stability issue when doing transfer

View changelog

Mise à jour de votre Konftel IP DECT 10

Mise à jour via l'interface internet

Log in to the web interface of the IP DECT 10.
(You can find the IP address in MENU > STATUS of the Konftel 300Wx)
Cliquez sur « Firmware Update » et entrez les valeurs suivantes :
Firmware update server address = http://upgrade.konftel.com
Firmware path = /Download/konftel_ip_dect_10
Required version = eg. 355 for version 3.55
Required branch = eg. 22 for branch 22 (required only if version is same as on IP DECT 10)
Click on “Save/Start update” to proceed with the upgrade.
LEDs will flash red during upgrade and turn green when done.
Log in to IP DECT 10 and check firmware version on status page.

Téléchargement manuel du logiciel

Cela peut être utile si vous avez un accès à internet limité ou si aucun téléphone de conférence n'est installé ni connecté à internet.

Konftel IP DECT 10 » Afficher la liste des modifications

Accord de licence d'utilisateur final (ALUF)

En téléchargeant le logiciel, vous acceptez également les conditions ALUF du présent document.

Document ALUF

Garantie de deux ans

Tranquillité d'esprit

Tous les modèles Konftel sont livrés avec une garantie de deux ans. La garantie est invalidée si le produit a été endommagé en raison d'une négligence, d'une utilisation incorrecte, d'une manipulation ou d'une modification non autorisée ou si le produit a été soumis à un incendie, à un orage ou à une surtension.
Des frais seront facturés pour les produits retournés qui n'ont pas de défaut.

Entretien après la garantie

L'entretien est disponible après l'expiration de la garantie. Créez un dossier et décrivez l'erreur. Nous enverrons alors une estimation des coûts.

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Unit 7 Coram Office Park, Ferero Road, Randparkridge

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24 Tsessebe Crescent
Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa

0027112030360

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Electronic Communications Network (PTY) Ltd

Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

002710590000

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Trenic Industries (PTY) Ltd

Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa

0027114664278

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Quand vous optez pour Konftel

Konftel est un pionnier en matière de conférence téléphonique. Depuis sa création en 1988, nous avons aidé des entreprises et organisations du monde entier à se réunir à distance. Avec nos solutions de conférence, vous pouvez collaborer efficacement et de façon respectueuse de l’environnement avec une excellente qualité audio et vidéo. Nous sommes Climate Neutral Certified.

Vous recherchez de l'aide pour trouver les produits adéquats pour votre entreprise ? Nous sommes à votre entière disposition pour vous présenter la solution optimale. Veuillez contacter le service commercial de Konftel. Avez-vous testé notre Sélecteur de produits pratique ?

Garantie de deux ans

Tous les produits Konftel s'accompagnent d'une garantie de deux ans. C’est une sécurité pour vous, en tant que client, et une preuve que notre engagement ne s'arrête pas une fois l'achat conclu. Nous proposons également un service après la période de validité de la garantie. Davantage d'informations à ce propos sur les pages de support technique.

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Konftel IP DECT 10 v. 5.00 B01 2020-05-18

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