Academy startsida

iCentrex vill göra det ännu enklare

iCentrex har fått mycket erkännande för den enkla hanteringen i sin molnbaserade unified communication. Nu tar de ett steg till i samma riktning och gör det smidigt att lägga till konferenstelefoner i kundernas lösningar.

För några månader sedan utsågs den svenska tjänsteleverantören iCentrex till bäst-i-test när IT-tidningen Telekom idag testade molnväxlar. Företagets erbjudande inkluderar telefonväxel, meddelandehantering, samtalstrafik för både fast och mobil telefoni, konferenser och webbaserad administration. 
- Det är grunden för vår affärsidé, att det ska vara enkelt. Det gäller även när man köper och installerar hårdvara. IP-telefonerna ska fungera direkt när man har kopplat in nätverkskabeln och strömmen, säger Samuel Beckstrand, CTO på iCentrex.

Direkt till kunderna

Han konstaterar att auto-provisionering är en viktig förutsättning i leveransen av skrivbordstelefoner till växeltjänsten, och det ska inte vara krångligare att förse kunderna med konferenstelefoner.

- Enheterna ska inte behöva in och vända hos oss innan de kommer ut till kunderna. Det kan vi lösa med stöd av Konftel Zero Touch Installation.

- Vi vill automatisera så mycket som möjligt. Vårt mål är att kunden ska kunna beställa en Konftel 300IP i vår portal, att ordern direkt kopplas till ett kostnadsställe och att det sedan skapas en användare utan manuell hantering och risk för fördröjning, berättar Samuel Beckstrand.

Viktigt höras bra

Han menar att kunderna förväntar sig att enheterna ska vara färdiga att koppla in när de packas upp. Om det krävs ett besök på plats av någon som ska konfigurera konferenstelefonerna, är risken att det blir ett hinder för implementationen.
- Vi tycker att kunden ska satsa på en bra telefonimiljö, och att värna om hur man låter i mötet med andra är viktigt. Allt för många nöjer sig med att lägga en mobiltelefon i högtalarläge på bordet när de ska ha telefonmöte, konstaterar Samuel Beckstrand.

Om iCentrex
iCentrex erbjuder centrexbaserade tjänster till företag och organisationer. Erbjudandet inkluderar alla former av Unified Communication med växeltjänst, meddelandetjänst, samtalstrafik för både fast och mobil telefoni, konferenser och webbaserad administration. iCentrex har eget kundcenter, utveckling och tjänster för företagsmarknaden för både små och stora bolag. iCentrex lösning för företagstelefoni utsågs nyligen till Bäst-i-Test av branschtidskriften TelekomIdag.

Relaterade produkter

Konftel 300IP

Konftel 300IPx

Academy startsida