• Artikel

    Collaboration

Effektivare videomöten: Gemenskap håller reptilhjärnan lugn

Det finns några faktorer som är som utmärker de grupper som lyckas bäst med virtuella möten: förtroende, pålitlighet, tillhörighet och känslomässig närhet.

Förtroende är fundamentet när ni ska samarbeta, mot ett gemensamt mål i virtuella möten. Goda relationer och ett bra samspel i gruppen bygger successivt upp förtroendet i gruppen. Ni vågar öppna er, diskutera och föra fram kritik på ett tryggt sätt.

Forskning visar att förtroendet för en individ, i virtuella möten, avgörs av om han/hon svarar på kollegornas frågor i tid och att genomför sin uppgift innan deadline – med rätt innehåll och bra kvalitet. Ni kan med andra ord lita på varandra; alla gör det de ska göra.1

När ni träffas fysiskt går det snabbare att bygga upp ett förtroende. Ni pratar om ditt och datt under exempelvis en kaffepaus – och lär känna varandra. Du får förtroende för den andra som person i större utsträckning, jämfört med vid virtuella möten där man fokuserar på vad någon presterar. Det är också svårare att identifiera sig med en virtuell grupp – att känna tillhörighet. Det är lätt att känna sig som en satellit som snurrar ensam i universum, eftersom möjligheterna att lära känna de andra är begränsade.  Det ställer givetvis andra krav på den som leder gruppen.2

Från anonymitet till känslomässig närhet 

De mest framgångsrika virtuella teamen är de som lyckas skapa både förtroende och den känslomässiga närhet som behövs, för att man ska kunna stödja varandra på bästa sätt.  En undersökning visar att det som verkar göra störst skillnad i virtuella team är:

  1. Förmågan att snabbt utveckla och uppmuntra tillit och känslomässig närhet i den virtuella miljön. Här har teamledaren en viktig roll.
  2. Att ägna tillräckligt mycket tid för att skapa ett ”kontrakt” på hur gruppen ska arbeta tillsammans. Varje grupp måste skapa sina egna principer för hur de ska arbeta; en uppförandekod med ett minimum av regler som medlemmarna kan enas om.
  3. Att skapa utrymme för spontanitet och informella samtal som ökar förtroende och den känslomässiga närheten mellan medlemmarna. Det hjälper dem att slappna av och känna tillit till de andra.  Det finns ett stort behov av att skapa något som ersätter mötet vid kaffeautomaten på kontoret.3

Det handlar om att kommunicera, kommunicera och kommunicera – på hjärnans villkor.

Reptilhjärnan och storhjärnan

När vi känner oss otrygga och inte uppskattade börjar vi tänka negativa tankar. Det kan vara en rynkad panna eller en replik. Reptilhjärnan aktiveras och den står för de snabba besluten till skillnad från storhjärnan. 

Reptilhjärnan grundar beslutet på svart eller vitt. Farligt eller ofarligt. Bra eller dåligt. Den är utvecklad för kamp-eller-flykt-situationer, där det inte finns så mycket tid att tänka och den har tagit kommandot när du reagerar på ett sätt som du kommer att ångra. Eller biter ihop och lägger för mycket energi och resurser på din återhållna ilska – då blir det mindre kvar till att lösa de uppgifter du och gruppen ska lösa.

Att känna trygghet är ett grundläggande behov. Vi vill att det ska vara som det brukar vara; tryggt och bekant. Belöningssystemet aktiveras och det får oss att må bra. Vi får tillgång till storhjärnan – det kortikala systemet – som ger oss en bredare och djupare bild – och bearbetar informationen på det bästa sätt människan kan. Vi kan dra lärdom av tidigare erfarenheter och se framtida konsekvenser. Vi är kreativare och bemöter andra på ett positivt sätt. 

När alla känner sig trygga har gruppen tillgång till de bästa förutsättningarna som finns för att samarbeta och nå sitt mål.

Några tips som håller reptilhjärnan lugn:

  • Skriftliga instruktioner till alla om de regler ni har bestämt er för.
  • Maila en handledning med information om hur ni skapar bra virtuella möten. Det skapar trygghet. 
  • En tydlig agenda, så alla kan förbereda sig
  • Avsätt tid så att alla hinner förbereda sig. Om ni inte gör det sjunker kvaliteten på mötet och risken ökar för att reptilhjärnan aktiveras hos en eller flera.
1 Bradley Kirkman m.fl. (2002), Five challenges to virtual team success: Lessons from Sabre Inc., The Academy of Mangement Executive, august, vol.16, nr 3, s 67-69 2 Marlene C. Fiol och Edward J. Connor (2005), Identification in face-to-face hybrid, and pure virtual teams; Untangling the contradictions, Organization Science, nr 1, s 19-31.
3 Ghislaine Caulat, (2006) Virtual leadership, artikel, http://www.nomadicibp.com/uploads/files/Virtual%20leadership%20-%20Caulat.pdf. Hennes bok har samma namn.

De delar i texten som handlar om hjärnan, och inte har några fotnoter, är från boken ”Din hjärna från 2008 är effektivare än den du har idag, av Tomas Dalström.

Relaterade produkter

Hitta återförsäljare

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

  • 1

    Africa Telco Business (PTY) Ltd

    Unit 7 Coram Office Park, Ferero Road, Randparkridge

    0027117924962

  • 2

    Aria Technologies Africa (PTY) Ltd

    24 Tsessebe Crescent
    Building 9, Corporate Park South
    Midrand, 1685, South Africa

    0027112030360

  • 3

    Electronic Communications Network (PTY) Ltd

    Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

    002710590000

  • 4

    Trenic Industries (PTY) Ltd

    Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
    Woodmead 2191, South Africa

    0027114664278

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Kontakta oss för råd

OK, så ditt land fanns inte i listan här ovanför. Misströsta inte, vi hjälper dig att hitta en bra handlare med Konftel-produkter. Klicka bara på knappen och skriv in dina uppgifter.

Kontakta oss

x

När du väljer Konftel

Konftel är en pionjär när det gäller telefonmöten. Sedan starten 1988 har vi hjälpt företag och organisationer över hela världen att träffas på distans. Med våra konferenslösningar kan du samarbeta effektivt och miljövänligt med utmärkt ljud- och videokvalitet.


Söker du efter hjälp att hitta de rätta produkterna för ditt företag? Vi finns här för att visa dig fram till den optimala lösningen, vänligen kontakta Konftel försäljning. Och du har väl testat vår användbara produktväljare?


Två års garanti

Alla Konftels produkter kommer med två års garanti. Det är en trygghet för dig som kund och ett bevis på att vårt engagemang inte tar slut efter köptillfället. Vi erbjuder även service efter garantitiden. Läs mer på supportsidorna.

 

Testa innan du köper

Vi erbjuder företag möjligheten att testa en produkt innan köp. Det gäller på de flesta marknader där Konftel har distribution. Ansök och bli kontaktad av en försäljare.


Testa