Blogg start

Daniel Anens, 2020-04-15

Räkna med vår support

Konftels supportavdelning märker av den kraftigt ökade efterfrågan på hållbara och säkra möteslösningar, och det är vi glada för. Även om våra produkter är utvecklade för att vara enkla att hantera och samtliga videopaket har en unik One Cable Connection, så är det naturligt att fler behöver praktisk hjälp när antalet distansmöten ökar så här snabbt. 

Vi ska snabbt gå igenom vilka informationskällor vi har samtidigt som vi på supporten vill sända signalen att vi är redo att möta det ökade trycket. Framförallt kommer det många frågor om val av produkter och tekniklösningar.

Supporten på Konftel är enklast att kontakta via vårt support-formulär. Därigenom får vi på supportteamet väsentlig information som förenklar hanteringen av ditt ärende, men det går förstås även att ringa oss. Det finns tre olika telefonnummer beroende på var i världen du befinner dig. För att hantera olika tidzoner har vi bemanning i såväl Europa som USA.

Använder du formuläret svarar vi oftast inom ett par timmar, men det går som sagt också att ringa, om ärendet är väldigt akut. 

Återförsäljarna hjälper gärna till

Vi på supporten vill också påminna om alla våra duktiga återförsäljare. De sitter på djupa kunskaper om såväl våra produkter som olika användarsituationer samt lämpliga tekniska lösningar och kan därför ofta svara på dina frågor.

Vi har en helt egen avdelning för support på Konftels webbplats, med massor av resurser för att lotsa våra kunder rätt. Där finns djupare produktinformation och manualer till samtliga produkter samt även en utförlig FAQ med de vanligaste frågorna runt varje produkt. Många av produkterna har även tydliga och pedagogiska videoinstruktioner, som du hittar både på supportsidorna och på vår YouTube-sida

Användbara guider

Söker du istället information om hur du ska välja nya produkter finns det mängder av bra guidning, och vi har även en fem-stegs-guide för hur du kommer igång med videomöten. Vill man lära sig mer om distansmöten kan besökaren ha stor nytta av Konftels gedigna informationsmaterial på Academy-avdelningen eller bloggen

Vi vill också påminna om att det är bra att registrera alla nya produkter för att få information om de uppdateringar som sker av mjukvaran samt våra nyheter.

Vi på supporten ser fram emot att få hjälpa ännu fler nya distansarbetare att hantera de nya förutsättningarna i arbetslivet – ställ inte in, ställ om. 

 

Daniel Anens

Produktspecialist

Hitta återförsäljare

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

  • 1

    Africa Telco Business (PTY) Ltd

    Unit 7 Coram Office Park, Ferero Road, Randparkridge

    0027117924962

  • 2

    Aria Technologies Africa (PTY) Ltd

    24 Tsessebe Crescent
    Building 9, Corporate Park South
    Midrand, 1685, South Africa

    0027112030360

  • 3

    Electronic Communications Network (PTY) Ltd

    Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

    002710590000

  • 4

    Trenic Industries (PTY) Ltd

    Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
    Woodmead 2191, South Africa

    0027114664278

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Dina lokala återförsäljare

Klicka på knappen för att se listan med några av de återförsäljare vi samarbetar med i ditt land. Finns din vanliga handlare inte med i listan, kontakta dem direkt för att få veta mer om deras Konftel-erbjudanden.

Visa alla

Kontakta oss för råd

OK, så ditt land fanns inte i listan här ovanför. Misströsta inte, vi hjälper dig att hitta en bra handlare med Konftel-produkter. Klicka bara på knappen och skriv in dina uppgifter.

Kontakta oss

x

När du väljer Konftel

Konftel är en pionjär när det gäller telefonmöten. Sedan starten 1988 har vi hjälpt företag och organisationer över hela världen att träffas på distans. Med våra konferenslösningar kan du samarbeta effektivt och miljövänligt med utmärkt ljud- och videokvalitet.


Söker du efter hjälp att hitta de rätta produkterna för ditt företag? Vi finns här för att visa dig fram till den optimala lösningen, vänligen kontakta Konftel försäljning. Och du har väl testat vår användbara produktväljare?


Två års garanti

Alla Konftels produkter kommer med två års garanti. Det är en trygghet för dig som kund och ett bevis på att vårt engagemang inte tar slut efter köptillfället. Vi erbjuder även service efter garantitiden. Läs mer på supportsidorna.

 

Testa innan du köper

Vi erbjuder företag möjligheten att testa en produkt innan köp. Det gäller på de flesta marknader där Konftel har distribution. Ansök och bli kontaktad av en försäljare.


Testa