Konftel 300IPx support

KONFTEL 300IPx
Support

Registrera din Konftel idag och få smarta tips och den senaste mjukvaran

Registrera

FAQ Interop Kontakta support Video Uppdatera

Dokument

Populära dokument
Produktblad – Konftel 300IPx

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Manual – Konftel 300IPx

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Administration & Installation Guide (ENG)

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Snabbguide - Mini-display

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 300IPx - DoC

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
PA Interface Box - Snabbguide

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Getting Started Guide

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 300 Serien - Säkerhetsföreskrifter

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner

Relaterade dokument
Produktguide Audio

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel ZTI-portalen

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
IP-telefoni

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Utöka ljudupptagningen

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner

Video

Konftel 300IPx - The Art of Easiness

One click is all it takes to start or join a meeting. Conference calls are easier than ever with the Konftel...

Titta på filmen

Konftel Unite - 1# Start your conference with a click!

It couldn’t be easier to start a scheduled remote meeting. Discover One Touch Conferencing!

Titta på filmen

Konftel Unite - 2# Use your personal contacts book

With the Konftel Unite app it's simple to make multi-party calls and create personal contact groups.

Titta på filmen

Konftel Unite - 3# Manage ongoing meetings

Speak in private, use mute or end the call with one of the participants.

Titta på filmen

Konftel Unite - #4 Personalise your Konftel Unite app

Enter a moderator code, notification time or sync to a particular calendar.

Titta på filmen

Konftel Unite - Get started

Connect your smartphone to the Konftel 300IPx. It's simple. You only need do it once.

Titta på filmen

Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

Titta på filmen

Connect your Konftel 300/300IP to an installed audio system.

The PA interface box connects the conference phone with an existing PA system. The PA interface box works with...

Titta på filmen

Connect a wireless headset to your Konftel 300

Connect a wireless headset to your Konftel 300 or Konftel 300IP for better mobility.

Titta på filmen

How to register Konftel 300IP

This video will describe how you register the Konftel 300IP to a SIP account.

Titta på filmen

Konftel Unite - One Touch Conferencing

Imagine driving and having to enter a 13 digit-long entry code to join a phone meeting. Not only is it a...

Titta på filmen

Interoperabilitet

Konftel 300IPx är SIP-kompatibel och fungerar normalt sett i alla SIP-miljöer. Samtidigt optimerar och certifierar vi IP-konferenstelefonen för marknadens ledande kommunikationsplattformar för att kunna garantera egenskaper och funktioner. Här hittar du en överskådlig sammanställning. Om du har ett system som inte är listat i tabellen och du behöver hjälp med att konfigurera Konftel 300IPx för ditt system, kontakta oss via support så hjälper vi till.

Visa hela tabellen

Brand	Model	Tested	Notes
Alcatel-Lucent	OmniPCX Enterprise	Yes	NA
Avaya	Communication Manager	Yes
Avaya	Integral Enterprise	Yes
Avaya	IP Office*	Yes	Installation
Mitel (Aastra)	MX-ONE	Yes
Mitel (Aastra)	Ascotel i7.7	Yes
Mitel (Aastra)	BusinessPhone	Yes
Brekeke	PBX 2.0	Yes
Broadsoft	Broadworks	Yes
Cisco	Cisco Unified Communication Manager	Yes	Installation
Digium	Asterisk	Yes
Mitel	3300	Yes
NEC Phillips	iS3000 v810.42, SV9100	Yes	Compatibility Report
OpenSER/OpenSIPS		Yes
Panasonic	NCP500/1000	Yes
SIPPY		Yes
Atos Unify (Siemens)	HiPath 4000 (v4.0, v5.0), OpenOffice MX	Yes
Atos Unify	OpenScape Business	Yes	Certificate
Atos Unify	OpenScape 4000 V7	Yes	Certificate
Atos Unify	OpenScape Voice V9	Yes	Certificate
Skype Connect		Yes	Installation
3CX	IP Phone System	Yes	Installation Test protocol
CommuniGate	Pro	Yes	Installation Test protocol
Advoco NetPBX	Dialect Unified	Yes	Installation Test protocol
Broadworks	TDC Scale	Yes	Installation
Siemens	OpenScape Office MX	Yes
iCentrex	iCentrex	Yes	Installation
babyTEL		Yes	Installation
Unotelefoni	Asterisk PBX	Yes	Installation
Allworx	Allworx 48x/6x	Yes
Samsung	OfficeServ7200	Yes
Swyx	SwyxWare	Yes
Vonage/Vocalocity		Yes
AltiGen	IP-PBX**	Yes
XBlue Networks	X-50 VoIP Phone System	Yes
ShoreTel	ShoreTel 14.2	Yes	Details on ShoreTel
Innovaphone	Innovaphone 12R2	Yes
Telia	Touchpoint	Yes
Atos Unify	OpenScape Cloud	Yes	Details on Atos Unify

FAQs

Bläddra i kategorierna för att hitta svaret du behöver

Set up

How do I get my Konftel 300IP/300IPx up and running?
- Watch our video, you can find it here
How do I set up a conference call with a Konftel telephone?
- If three parties wish to have a conference call, it can be done with the help of the three party conference call function in the telephone network/PBX. If more than three parties are to engage in the conference call, you can use a conference call service provided by a service provider.
I can't send DTMF when I try to log in to a conference bridge, what can I do?
- First, make sure that you have the latest version of the software or at least 2.0.1. Change DTMF method to "Inband" under MENU > SETTINGS > ADVANCED > *PIN CODE (1234)* > MEDIA > DTMF SIGNALLING > INBAND Now the DTMF tones should work fine.
I'm not getting a dialling tone
- Check that the phone is registered. This is shown as a shaded box in the bottom left-hand corner of the screen If the box is not shaded, contact your phone administrator.
I can no longer connect via Konftel Unite after upgrading Konftel 300IPx (iPhone/iPad)
- Make sure you are using the latest Konftel Unite app before you upgrade the Konftel 300IPx.
  
  If you upgrade from 2.7.11 (and earlier) and you have an iOS device (iPhone/iPad), which is already paired to Konftel 300IPx, you will need to remove the pairing in your iOS Bluetooth settings before you can use Konftel Unite again. To remove the pairing on iOS, go to Settings > Bluetooth, select Konftel 300IPx and then click on “Forget this device”.
  
  After you have removed the pairing you may open Konftel Unite app and connect to Konftel 300IPx.
The phone does not register or loses registration over time.
- Try changing the option Allow contact rewrite to No. You will find this option in the web interface under Settings and SIP.

Audio

No audio when connected to Allworx 6x in remote office
- Go to Phone System > Handsets > Modify Handset options in Handset Features. Check the box next to "This phone is behind a NAT/firewall and needs transversal assistance"
The person on the other end who called in to the meeting says they hear an echo. What should I do?
- Decrease the volume a notch on the Konftel as shown in the instructions in the user guide.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How can I upgrade my Konftel 300IP/IPx with the latest software version?
- You need to log in as an administrator to upgrade software in the Konftel 300IP/IPx. You can search for the most recent version via the web interface and then install it automatically in the Konftel 300IP/IPx. For more details, see "Installation and Administration of Konftel 300IP".
How can I upgrade my Konftel so I can connect a wireless headset?
- Konftel 300/300IP have headset connection as standard. Earlier revisions can download a free software.
I'm having trouble upgrading my unit. Is there fix for that?
- 1. Restore the firmware on the phone by pressing and holding the MENU button during boot up of the phone. A rescue menu will appear and you should select "3. Restore firmware"
  
  2. After the phone has booted, go to the web interface and login in as "Admin". Go to Provisioning and upgrade the Konftel with this file: http://www.konftel.com/Download/konftel_300ip/KT300IP_UPGRADE_FIX.kt
  
  3. After the phone has done a successful upgrade it will reboot.
  
  4. When the phone starts again, go to the Provisioning tab and do a normal upgrade to the latest version

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Can I record while I'm not in a call?
- Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:
  
  1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
  2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".
How can I transfer a call?
- During a active call, press the MENU button on the Konftel. A menu will pop up and then you can select "TRANSFER" and press OK. Enter the number where you want to transfer the active call and then press OK to complete the transfer. Please note that the Konftel 300IP will do a "blind transfer" and it's not supported on all systems.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

Issues when calling a hunt group in ShoreTel systems.
- The ShoreTel system has a custom parameter to the "SIP Extension Profile" called XferFailureNotSupported. Please set that to 1 (XferFailureNotSupported=1) in the Custom Parameters field.

Accessories

Can any wireless headset be connected to my Konftel?
- Yes, you can connect a wireless headset to the Konftel. We recommend GN/Jabra 9350, 9120, 9400-series and Plantronics CS70N.
Can I use the old Konftel 200/200W/60W microphones to my Konftel?
- No, you'll need the new expansion microphones with item number 900102113.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.
Once a wireless headset has been connected to the Konftel, can it be used for answering?
- No. There is only audio transmission going on between the unit and the wireless headset.
What output is used for the headset and PA system respectively?
- The AUX port. If you intend to use both the wireless headset and PA system at the same time, connect the headset to the PA system.

Fortfarande fast?

Det är nog dags att du talar med någon av våra experter.

Kontakta support

Mjukvaruuppgradering

Så installerar du den senaste versionen

Konftel 300IPx v. 2.7.43
2020-12-22

Improved interoperability with NEC (cnonce format)

Visa ändringslogg

Uppgradera din Konftel 300IPx

Via webbgränssnittet

Det enklaste sättet att uppgradera Konftel 300IPx är via en dator ansluten till samma nätverk. Logga in på Konftel 300IPx:s webbgränssnitt, som administratör. Via fliken Provisioning kan du söka efter den senaste versionen och installera den automatiskt.

Ladda ner Installation and Administration Guide (pdf)

Manuell nerladdning av mjukvara

Det är också möjligt att ladda ner den senaste versionen och installera filen via Konftel 300IPx:s webbgränssnitt eller med ett SD-kort. Detta kan vara användbart om du har begränsningar för webbåtkomst eller att en konferenstelefon inte är installerad och ansluten till Internet.

Ladda ner mjukvara

End-user license agreement (EULA)

Genom att ladda ner mjukvaran godkänner du också EULA-villkoren i det här dokumentet.

EULA dokument

Två års garanti

Din trygghet

Alla Konftel-modeller levereras med två års garanti. Garantin är ogiltig om produkten har skadats till följd av oaktsamhet, felaktig användning, manipulering eller obehörig modifiering eller om produkten har utsatts för brand, elektrisk storm eller överdriven spänning. En avgift kommer att debiteras för returprodukter som visar sig vara utan defekt.

Service efter garanti

Service erbjuds som en tjänst efter garantins utgång. Skapa ett ärende och beskriv felet så skickar vi ett kostnadsförslag.

Skapa ärende

Kontakta support

Telefon

Här hittar du våra nummer

Epost

Svar inom 24 timmar

Hitta återförsäljare

Välj land

Ralf Kalker
Regional Sales Director
+49 (0)221 959 2220

Holger Klenner
Key Account Manager Germany
+49 (0)2173 499 5841

Lothar Schumann
Channel Sales Germany
+49 (0)336 386 0597

Konftel Partner Locator

Jeff May
Regional Sales Director

Dina lokala återförsäljare

1

Africa Telco Business (PTY) Ltd

Unit 7 Coram Office Park, Ferero Road, Randparkridge

0027117924962

Hemsida
2

Aria Technologies Africa (PTY) Ltd

24 Tsessebe Crescent
Building 9, Corporate Park South
Midrand, 1685, South Africa

0027112030360

Hemsida
3

Electronic Communications Network (PTY) Ltd

Unit 10, Growthpoint Business Park, Midrand, Gauteng

002710590000

Hemsida
4

Trenic Industries (PTY) Ltd

Unit C, Building 2, 5 Woodlands Drive Office park
Woodmead 2191, South Africa

0027114664278

Hemsida

Visa alla

När du väljer Konftel

Konftel är en pionjär när det gäller telefonmöten. Sedan starten 1988 har vi hjälpt företag och organisationer över hela världen att träffas på distans. Med våra konferenslösningar kan du samarbeta effektivt och miljövänligt med utmärkt ljud- och videokvalitet.

Söker du efter hjälp att hitta de rätta produkterna för ditt företag? Vi finns här för att visa dig fram till den optimala lösningen, vänligen kontakta Konftel försäljning. Och du har väl testat vår användbara produktväljare?

Två års garanti

Alla Konftels produkter kommer med två års garanti. Det är en trygghet för dig som kund och ett bevis på att vårt engagemang inte tar slut efter köptillfället. Vi erbjuder även service efter garantitiden. Läs mer på supportsidorna.

Testa innan du köper

Vi erbjuder företag möjligheten att testa en produkt innan köp. Det gäller på de flesta marknader där Konftel har distribution. Ansök och bli kontaktad av en försäljare.

Testa