Konftel 300Wx Support

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få veta när det finns en ny mjukvara till dina produkter.

Prenumerera

FAQ Interop Kontakta support Video Uppdatera

Konftel Knowledge Base

Find the answers you are looking for in our extensive knowledge base.

Knowledge base

Dokument

Video

Konftel Wireless IP with IP DECT 10 and Konftel 300Wx

Learn how to set up the Konftel IP DECT 10 and Konftel 300Wx.

Titta på filmen

Using Konftel 300W/300Wx with Skype

This video will show you how to use the Konftel 300W/300Wx with Skype to make a video call.

Titta på filmen

Register a Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base

This video will guide you how you register the Konftel 300W/300Wx to a Konftel DECT base.

Titta på filmen

Konftel 300-series SD-call recording

Learn how to record a conference call with the Konftel conference phones. SD-call recording is available in...

Titta på filmen

Add expansion microphones to your Konftel

Expansion microphones is available for Konftel 250, Konftel 300, Konftel 300IP and Konftel 300M.

Titta på filmen

Import contacts via SD card in Konftel 300Wx/300W/300M

How to import contacts via SD card in Konftel 300W/ Konftel 300M/ Konftel 300Wx.

Titta på filmen

Interoperabilitet

Konftel 300Wx är en DECT-telefon som stödjer version 6.0 av standarden och är kompatibel med GAP/CAT-Iq. Den fungerar även som USB-ljudenhet.

Visa hela tabellen
DECT-SYSTEM
Konftel 300Wx is GAP-kompatibel och fungerar sannolikt i all GAP-miljöer. Inställningarna i ett GAP-system kan påverka interoperabilliteten. Har du ett system som inte är listat i tabellen? Kontakta supporten så får du hjälp att konfigurera Konftel 300Wx i ditt system.Testad = Basfunktioner testade.
Kan registrera, ringa upp/besvara samtal.
HD-ljud = Stöder wideband codec G722 over CAT-iq.
Brand Model  DECT Base Testad HD-ljud stöds Notes
Mitel (Aastra) BusinessPhone   Ja    
Mitel (Aastra) MX One/MD110* BS300/BS330  Ja  
Mitel (Aastra) MBU400   Ja  
Mitel (Aastra) OpenCom X320 RFP21  Ja   Kryptering måste avaktiveras.
Mitel (Aastra) OpenCom X320  RFP22 Ja   Kryptering måste avaktiveras.
Mitel (Aastra) 400-series SB-x  Ja   470 2.1, Testad with SB-4+
Mitel (Aastra) OpenCom X320 RFP 32IP (SIP DECT)  Ja  
Mitel (Aastra) OpenCom X320 RFP35  Ja Ja 
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RBS  Ja  
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise IBS  Ja  
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise TDM/IP DECT  Ja   » Inter-Working Report
Avaya IP Office IPBS  Ja  
Avaya Aura Communication Manager   Ja   » CM R4 IPBS-guide
Mitel CX3300 MCD 5.0 Mitel IP Dect 5.0.11  Ja  
Panasonic KX‐TDA 15   Ja  
Philips Sopho IS3000*   Ja  
Philips Sopho 2000 IPS   Ja  
Atos Unify/Siemens HiPath 3000   Ja  
Atos Unify/Siemens HiPath 4000   Ja  
Atos Unify/Siemens HiPath Cordless IP V1   Ja   Måste använda "Assigned TPUI"-läge**
Atos Unify OpenScape 4000 V7 DECT BS4/5  Ja   » Certificate
Atos Unify OpenScape 4000   Ja    
Atos Unify  OpenScape Voice
 IP DECT V2.1  Ja     
Gigaset IP DECT Pro Series  N720/N510*** Ja Ja 
IKON IP DECT   Ja   Måste använda "Assigned TPUI"-läge**
SpectraLink IP DECT Server 400 (EU/US)   Ja   » Testprotokoll
RTX IP DECT 8660   Ja Ja  Måste använda firmware 03.24 b3 eller högre för RTX base
Ascom Ascom IP DECT V9 IP DECT V9  Ja   Använd 3rd Pty PARK

* kontakta supporten om du har problem med registreringen.
** i vissa system måste du logga in som "super admin" för att kunna se the Default TPUI-kryssrutan (och avmarkera den).
*** kontakta supporten om du har problem med denna modell.

MOBILNÄTVERK
Anslutning till mobiltelefoner via kabel (tillval), modularkontakt 6/6.
» Se alla tillgängliga mobilkablar
ANALOG ANSLUTNING
Konftel DECT ansluts till publik analog telefonlinje eller PBX med ett analogt kort via modularkontakt 6/6, RJ11.
DATOR FÖR VOIP OCH UC
Ansluter till dator med bifogad USB-kabel, 2.0.
Operativsystem Ljud Uppgradering*
Windows XP/Vista/7/8 JA JA
Mac OS X (10.6) JA
Linux (Fedora 20) JA

* Möjlighet att uppgradera konferenstelefonen via Upgrade Utility

FAQs

Bläddra i kategorierna för att hitta svaret du behöver

Set up

Audio

Update

  • Can I update the firmware?

    • Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.

  • I can't upgrade using the Konftel Upgrade Utility, are there any other options to upgrade?
    • You can upgrade your Konftel with a SD card. Download the SD file from www.konftel.com/Support/Upgrade Put that in the root of the SD card and then put the Konftel conference unit in upgrade mode (MENU > SETTINGS > UPGRADE MODE). Insert the SD card and press the HOLD button to read from it. Follow the instructions on the display on the Konftel. * Please note that when upgrading using SD card it will reset the phone to factory defaults.

Features

  • Can I disable SD recording?
    • Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
  • Can I record while I'm not in a call?

    • Yes, you can use the Konftel if you only want to record a "local" meeting. Do the following:

      1. Press and hold the C/Rec button and confirm with "OK" on the Konftel.
      2. To stop the recording press the C/Rec button and confirm with "OK".

  • Is the entire call recorded or only when someone is talking?
    • The entire call is recorded.
  • The conference guide does not make the call. What is the problem?
    • There can be two reasons for this: The conference guide's settings. Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Conference Guide and then choose Settings
      3. Check/update the setting for request, return and conference. Different PBXs and countries have different flash times You must have the right settings for the conference guide to function properly.

      Check or update the following:
      1. Click on Menu
      2. Click on Setting and then choose Flash/R 3. The predefined Flash time is highlighted. Below are the recommended settings. Flash times: 100 ms – Scandinavia, Europe, Siemens Enterprise Communications HiPath 300 ms – Germany, France, and Israel 500 ms – USA.
  • What format does it record in?
    • Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

Accessories

Relaterade artiklar

Ljudkvalitet

Så får du bättre ljud i dina möten

Är ljudet i dina distansmöten inte tillräckligt bra? Lugn, vi har tipsen som hjälper dig....

Collaboration

Skapa strategi för distansmöten

Ditt företag kan spara både tid och pengar genom att ersätta många fysiska möten...

Nätverk

Nätverkens betydelse för ljudkvaliteten

Distansmöten med dålig ljudkvalitet upplevs ofta som tröttande. Det finns risk för...

Collaboration

Konferenstelefon med bra ljud ger många fördelar

En konferenstelefon kan spara tid och pengar – och skona miljön. Men se till att du använder...

Ljudkvalitet

OmniSound® - Jakten på det perfekta ljudet

När vi allt oftare väljer att ha distansmöten växer våra krav på tekniken. I...

Ljudkvalitet

Dr Sound förklarar fenomenet efterklang

Den här gången går Dr Sound igenom ett annat vanligt ljudfenomen, nämligen...

Fortfarande fast?

Det är nog dags att du talar med någon av våra experter.

Kontakta support

Mjukvaruuppdatering

Så installerar du den senaste versionen

Konftel 300Wx v. 2.0.10
2021-09-01

  • Improved echo cancellation performance
Visa ändringslogg

Uppdatera din Konftel 300Wx

Steg 1: Installera Konftel Upgrade Utility

Konftel Upgrade Utility är en programvara som har utvecklats av Konftel för uppdatering av programvaran på din konferenstelefon.

Hämta och kör installationsfilen och följ anvisningarna.

Det kan hända att du måste köra installationsprogrammet som administratör.

Systemkrav
Ladda ner Upgrade Utility

 

Steg 2: Uppdatera din Konftel konferenstelefon

Starta Konftel Upgrade Utility, du kan nu hitta den på din startmeny, och följ instruktionerna.

Vi rekommenderar att du låter Konftel Upgrade Utility automatiskt få ladda ner och installera den senaste mjukvaran.

När du är klar så avslutar du Konftel Upgrade Utility och startar om din Konftel.


Manuell nerladdning av mjukvara

Det är också möjligt att ladda ner den senaste versionen och installera filen direkt från din dator med hjälp av Konftel Upgrade Utility. Detta kan vara användbart om du har begränsningar för webbåtkomst eller att en konferenstelefon inte är installerad och ansluten till Internet.

Ladda ner mjukvara


Uppdatering via SD-minneskort

Du kan även använda SD-minneskort för att uppdatera mjukvaran i din konferenstelefon. Då ska du använda den särskilt anpassade SD-uppdateringsfilen. Vänligen notera att en uppdatering via SD-kort kommer att återställa din konferenstelefon till fabriksinställningar.

  1. Ladda ner SD-filen nedan.
  2. Kopiera filen till SD-kortet och placera den i roten av filstrukturen (2GB rekommenderas).
  3. Sätt telefonen i uppdateringsläge.
  4. Tryck ner HOLD-tangenten (i uppdateringsläge) för att börja uppdateringen från SD-kortet.
  5. Följ instruktionerna på skärmen.

Konftel 300Wx SD-uppdatering » Visa ändringslogg


Uppdatera DECT-modulen i Konftel 300Wx

Detta behövs ibland för att förbättra kompatibiliteten. Följ stegen nedan för att uppdatera DECT-firmware i Konftel 300Wx.

  1. Se till att du har den senaste mjukvaran installerad i din Konftel 300Wx innan du uppdaterar DECT-modulen.
  2. Ladda ner DECT-filen nedan.
  3. Kopiera filen till SD-kortet och placera den i roten av filstrukturen.
  4. Sätt in SD-kortet i din Konftel 300Wx.
  5. Gå till MENU (gear) > Settings > Upgrade mode och välj DECT.
  6. Progresspunkter kommer att visas på skärmen under uppdateringen vilket tar ungefär tre minuter. "SUCCESS" ska visas på skärmen när den är klar.
  7. Starta om Konftel 300Wx. Den är nu klart för normal drift.
  8. Verifiera DECT-firmwareversionen i menyn MENU > STATUS. Stega med piltangenterna för att få mer information.

Konftel 300Wx DECT-modul » Visa ändringslogg


Update Konftel IP DECT 10 via web interface

    1. Log in to the web interface of the IP DECT 10. 
      (You can find the IP address in MENU > STATUS of the Konftel 300Wx)

      IP DECT 10
    2. Click on "Firmware Update" and enter the following values:
      Firmware update server address = http://upgrade.konftel.com
      Firmware path = /Download/konftel_ip_dect_10
      Required version = eg. 355 for version 3.55
      Required branch = eg. 22 for branch 22 (required only if version is same as on IP DECT 10)

      IP DECT 10
    3. Click on “Save/Start update” to proceed with the upgrade.
    4. LEDs will flash red during upgrade and turn green when done.
    5. Log in to IP DECT 10 and check firmware version on status page.

Manual software download Konftel IP DECT 10

This can be useful if you have restricted internet access or if a conference phone is not installed and connected to the internet.

Konftel IP DECT 10 » View changelog


End-user license agreement (EULA)

Genom att ladda ner mjukvaran godkänner du också EULA-villkoren i det här dokumentet.

EULA dokument

Två års garanti

Din trygghet

Alla Konftel-modeller levereras med två års garanti. Garantin är ogiltig om produkten har skadats till följd av oaktsamhet, felaktig användning, manipulering eller obehörig modifiering eller om produkten har utsatts för brand, elektrisk storm eller överdriven spänning. En avgift kommer att debiteras för returprodukter som visar sig vara utan defekt.

Service efter garanti

Service erbjuds som en tjänst efter garantins utgång. Skapa ett ärende och beskriv felet så skickar vi ett kostnadsförslag.

Skapa ärende

Kontakta support

Telefon

Här hittar du våra nummer

Epost

Svar inom 24 timmar