Konftel 55

Konftel 55 Support

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få veta när det finns en ny mjukvara till dina produkter.

Prenumerera

FAQ Interop Kontakta support Video Uppdatera

Konftel Knowledge Base

Find the answers you are looking for in our extensive knowledge base.

Knowledge base

Dokument

Populära dokument
Produktblad – Konftel 55

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 55 - Manual

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 55 - Snabbguide

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Feature Layer - Avaya

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Feature Layer - Cisco Jabber

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Feature Layer - Lync

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Feature Layer - Skype

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 55 Serien - Säkerhetsföreskrifter

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner

Relaterade dokument
Produktguide Audio

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner
Konftel 55 Series - Unify Adapter (ENG/DE)

Dokument nedladdning

Språk

x
Ladda ner

Video

Using Konftel 55 series with Skype

Titta på filmen

Using Konftel 55 series with Microsoft Lync

This video describes the Microsoft Lync integration in the Konftel 55 series.

Titta på filmen

Using Konftel 55 series with a deskphone

Titta på filmen

Use Konftel 55 series with Scopia Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Scopia Desktop client.

Titta på filmen

Use Konftel 55 series with Vidyo Desktop

This video will show you how to use Konftel 55 series with the Vidyo Desktop client.

Titta på filmen

Interoperabilitet

Konftel 55 stödjer en rad olika anslutningssätt och IT-miljöer. Här hittar du en överskådlig sammanställning.

Visa hela tabellen

DIGITAL PBX

Compatible with virtually any digital phone set via the additional Deskphone adapter (900102126).

COMPUTER FOR VOIP AND UC

Connects to computer with enclosed USB cable, 2.0.

Operating system	Audio	Upgrade*
Windows XP/Vista/7/8/10	Yes	Yes
Mac OS X 10.6/10.11	Yes	No
Linux (Fedora 20)	Yes	No

* Possibility to upgrade the conference phone by Upgrade Utility

MOBILE NETWORK

Connects to cell phones with optional cables.

» View all available mobile cables

FAQs

Bläddra i kategorierna för att hitta svaret du behöver

Set up

Can I connect Konftel 55 series to my digital/IP deskphone?
- Yes, using the deskphone adapter you will be able to do that. See video below how to connect to deskphone.
Can I connect speakers to the headset port on the Konftel 55?
- No, that is not possible.
My Konftel 55 does not start.
- Please use the power adapter and hold the MUTE-button while you power up the unit. It should boot into upgrade mode. Upgrade the phone using SD card or with Konftel Upgrade Utility. When the upgrade has completed successfully you will be able to start your phone.
Which different connections can I combine (bridge)
- You can combine (bridge) the following connections. USB - Deskphone adapter USB - Mobile cable USB - Bluetooth* *Only if you have Konftel 55W.

Audio

I get poor microphone audio when using Konftel 55 series with my web meeting tool (eg. Scopia, WebEx)
- Make sure that it is the Konftel microphone that's used when you talk. The LEDs on the Konftel should be blue when the microphone is active. Sometimes you will have to restart Internet Explorer before you can use the Konftel 55 as audio device.
The person on the other end who called in to the meeting thinks I sound faint/too loud, What should I do?
- The microphone volume can be adjusted. Increase/decrease the volume a notch as shown in the instructions in the user guide, under Volume settings for microphones.
Will both microphone and speaker audio go to the headset when I connect it?
- Yes, you will get both speaker and microphone audio to your headset when it's connected to the Konftel 55 series. No audio will be going to the speaker and microphone on the Konftel 55. See video below on how to connect the headset.

Update

Can I update the firmware?
- Yes, download the Konftel Upgrade Utility from the Konftel web page and follow the instructions.
How do I upgrade the software on my Konftel?
- You can upgrade Konftel using USB or SD memory card. You will find the latest software on this web page.
  
  See the videos below on how to upgrade.
  
  Using USB
  
  Using SD memory card

Features

Can I disable SD recording?
- Yes, that is possible but once it's disabled you cannot activate it again. Contact Konftel support for instructions.
Does my Konftel 55W/Wx charge the battery over USB?
- Yes, the Konftel 55W/Wx will charge the battery over USB.
Is the entire call recorded or only when someone is talking?
- The entire call is recorded.
What format does it record in?
- Conversations are saved in Wave format and can be played back on most media players.

Other

My Konftel 55/55Wx sometimes turns off during meetings, why?
- When you connect the Konftel 55 and Konftel 55Wx with USB, also make sure to plug the wall power to the unit. The wall power adapter with a separate connection cable is included in the original box. This will make sure that you have a unit with optimal audio performance.
Which telephones work with the conference phone?
- The conference unit can be connected to virtually all system/IP telephones on the market. For a more detailed check the Interoperability for this product.

Accessories

Can I connect my Konftel 55/55W to the headset port on an Alcate-Lucent phone 8- & 9-series?
- Yes, you can use the Plantronics cable with PN 38378-01 connected to the deskphone adapter of the Konftel 55/55W to the headset port on the Alcatel-Lucent phone. See cable below.
Does the Konftel microphone switch off when extra microphones are connected to my Konftel?
- No, as opposed to the older Konftel models (200/200W/200NI), all three microphones are used.

Fortfarande fast?

Det är nog dags att du talar med någon av våra experter.

Kontakta support

Mjukvaruuppgradering

Så installerar du den senaste versionen

Konftel 55 v. 3.1.5
2017-11-17

Improved battery indication
Improved headset features (listening mode, external microphone) for Konftel 55Wx and Konftel 55 with model name 55D01E.

Visa ändringslogg

Uppgradera din Konftel 55

Steg 1: Installera Konftel Upgrade Utility

Konftel Upgrade Utility är en programvara som har utvecklats av Konftel för uppgradering av programvaran på din konferenstelefon.

Hämta och kör installationsfilen och följ anvisningarna.

Det kan hända att du måste köra installationsprogrammet som administratör.

Ladda ner Upgrade Utility

Steg 2: Uppgradera din Konftel konferenstelefon

Starta Konftel Upgrade Utility, du kan nu hitta den på din startmeny, och följ instruktionerna.

Vi rekommenderar att du låter Konftel Upgrade Utility automatiskt få ladda ner och installea den senaste mjukvaran.

När du är klar så avslutar du Konftel Upgrade Utility och startar om din Konftel.

Manuell nerladdning av mjukvara

Det är också möjligt att ladda ner den senaste versionen och installera filen direkt från din dator med hjälp av Konftel Upgrade Utility. Detta kan vara användbart om du har begränsningar för webbåtkomst eller att en konferenstelefon inte är installerad och ansluten till Internet. Du kan även uppgradera mjukvaran med hjälp av ett SD-minneskort. (Konftel 55 använder samma mjukvara för uppgradering via SD-kort som för uppgradering via Konftel Upgrade Utility).

Ladda ner mjukvara

Konftel Device Connector » Visa ändringslogg

End-user license agreement (EULA)

Genom att ladda ner mjukvaran godkänner du också EULA-villkoren i det här dokumentet.

EULA dokument

Två års garanti

Din trygghet

Alla Konftel-modeller levereras med två års garanti. Garantin är ogiltig om produkten har skadats till följd av oaktsamhet, felaktig användning, manipulering eller obehörig modifiering eller om produkten har utsatts för brand, elektrisk storm eller överdriven spänning. En avgift kommer att debiteras för returprodukter som visar sig vara utan defekt.

Service efter garanti

Service erbjuds som en tjänst efter garantins utgång. Skapa ett ärende och beskriv felet så skickar vi ett kostnadsförslag.

Konftel 55 Support

Konftel Knowledge Base

Dokument